Magic Hotel Xhibition

Il sistema di check-in self-service di questo hotel è assolutamente esasperante! Sei costretto a scaricare un'app specifica per il check-in, ma quando ho effettuato l'accesso con il mio iPhone, non riuscivo a sbloccare la camera! Per fortuna avevo un telefono Android, che funzionava a malapena. Poi, poco dopo, l'app mi ha disconnesso e non mi ha permesso di rientrare con la password originale! Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto di camminare 5 minuti fino al banco per ottenere una tessera magnetica fisica – già abbastanza frustrante – ma quando ho chiesto cosa non andasse con l'app, mi hanno semplicemente risposto: "Non lo so". Ho finito per perdere più di due ore del mio tempo! Questo tipo di servizio è completamente inaccettabile! Il sistema di check-in self-service di questo hotel è assolutamente esasperante! Sei costretto a scaricare un'app specifica per il check-in, ma quando ho effettuato l'accesso con il mio iPhone, non riuscivo a sbloccare la camera! Per fortuna avevo portato con me un altro telefono Android, che funzionava a malapena. Tuttavia, l'app mi ha disconnesso automaticamente poco dopo e la password originale non è più stata utilizzabile per accedere di nuovo! Dopo aver contattato il servizio clienti, mi hanno chiesto di camminare 5 minuti fino al centro assistenza per ritirare la carta fisica, il che è stato abbastanza fastidioso, ma quando ho chiesto loro cosa ci fosse che non andava nell'app, mi hanno semplicemente risposto "Non lo so". Ho sprecato più di 2 ore senza pensarci due volte! Questo atteggiamento del servizio clienti è davvero inaccettabile.

Ottima posizione soprattutto per la metropolitana leggera, bybanen per l'aeroporto a 150 metri dall'hotel. Al centro di tutto, incluso Bryggen. Le camere sono piccole, polverose, rumorose! L'hotel gestisce un club 2 piani sopra le camere e immagino che si aspettino di vendere stanze a festaioli ubriachi a cui non dispiace la musica rumorosa fino alle 2 del mattino - mi dispiace. È stato terribile perché ho un volo mattutino e dormire era impossibile.

The location was great but check-in was a nightmare. Shower without curtains making water it a big mess and when I asked for more shampoo, they told me to go to another hotel to pick it up.