Ramé Suites

Ramé Suites Bergamo BERGAMO ALTA……………………….POCO NELL'OSPITALITA' Ritengo che per quanto mi riguarda questa sia una delle recensioni più negative di quelle che ho già pubblicato, se non la più negativa. Non è mia consuetudine scrivere recensioni negative, ma credetemi, questa struttura la merita tutta………………. Per recensire una struttura che ti ospita è necessario considerare diversi fattori: solitamente, indubbiamente al primo posto la serietà degli interlocutori (ritengo debba essere il requisito principale) e la coerenza di ciò che ti viene proposto e documentato nel sito in cui viene dettagliato l’alloggio. Ritengo sia necessario inoltre, tenere in considerazione altri aspetti assolutamente determinanti che NON vengono assolutamente rispettati in questa location e che desidero descrivervi: Arrivi alle 18.30 e dopo essere riuscito ad ottenere un fantomatico codice per accedere (una struttura gestita con una rigidità e una inefficienza associata ed una procedura di accesso che definirei assurda), entri, ti guardi intorno, e ti ritrovi in un girone Dantesco: • Riscaldamento spento. • Climatizzatore NON funzionante. (allego foto) • Televisore con un Decoder che si rifiuta di accendersi. (allego foto) • Armadio inesistente, sostituito da un espositore a vista da negozio con 3 (Tre) stampelle di numero. (allego foto) • Frigorifero spento e drammaticamente vuoto. (allego foto) • Porta di ingresso impossibile da chiudere, con relativi spifferi d’aria. (allego foto) • Tapparella rotta. (allego foto) • Bagno ricavato all’interno della stessa stanza con pareti a metà altezza. (allego foto) • Che dire:……………LETTERALMENTE UNA TOPAIA!!!! Rimango sbalordito da tutto, una volta superato lo sgomento, ovviamente provo a chiamare il numero di riferimento esposto sul sito, predisposto a dover dare chiarimenti/soluzioni, e soltanto dopo numerosi tentativi, alle ore 20.00 circa, mi ritrovo con la risposta della ragazza (pseudo “problem solving”) a cui ho esposto le problematiche, che dice che non sa cosa dire/fare perché è necessario per lei interloquire con qualcun altro a cui esporre la situazione, garantendo che comunque avrebbe richiamato quanto prima. (Per puntualizzare a distanza di quasi una settimana non ho ancora ricevuto nessuna chiamata). A questo punto realizzo che mi stanno costringendo ad accettare obtorto collo quello che ho a disposizione, anche se non c’è NULLA di quello per cui ho pagato in anticipo con dei presupposti totalmente diversi. Da denuncia!!!! A MAI PIU' RIVEDERCI, ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO PER LA TOTALE INCOMPETENZA, DISORGANIZZAZIONE ED INCAPACITA’ A GESTIRE LA PROPRIA ATTIVITA’. BERGAMO ALTA……………………….POCO NELL'OSPITALITA' I believe that as far as I'm concerned this is one of the most negative reviews of those I've already published, if not the most negative. It's not my habit to write negative reviews, but believe me, this structure deserves it all………………. To review a structure that hosts you, it is necessary to consider several

Ottimo posto per raggiungere la città alta a piedi o in funicolare. Ci siamo trovati benissimo, sia con la modalità di check-in che con la stanza: pulita, spaziosa e moderna. Le camere venivano pulite ogni giorno e anche il servizio clienti è stato eccellente!