Hotel Mercure Bergamo Palazzo Dolci

Igiene: OK Ambiente: OK Servizio: OK Strutture: OK

Ho soggiornato per una notte e la mattina dopo non c'era acqua corrente in tutto l'hotel. Il personale ha affermato che non era colpa loro e che la mancanza d'acqua era dovuta a interruzioni di corrente in città, di cui non erano a conoscenza prima che iniziassero. L'hotel non ha proposto alcuna soluzione né ha offerto alcun risarcimento. Un'esperienza davvero spiacevole che mi ha profondamente deluso, peggiorando la mia impressione generale.

L'hotel si trova vicino alla stazione ferroviaria, quindi la sicurezza è nella media; non è consigliabile aggirarsi nella zona di notte. Le strutture dell'hotel sono datate e potreste trovarvi nella situazione di dover cambiare camera per manutenzione notturna. La colazione offre una scelta limitata di prodotti confezionati e acquistati, serviti direttamente agli ospiti; non consiglierei di soggiornarvi. Per una posizione simile, prendete in considerazione il vicino hotel NH, che è più recente e dispone di un parcheggio più comodo.

A very nice hotel near the train station, a large room with a huge bathroom, clean, a very comfortable bed, I slept for 10 hours. Excellent breakfast, all the food was very tasty, also had my favorite salmon.

The hotel is located in front of an open air restaurant with live rock sessions that last till midnight every Friday and Saturday. The staff lies about it saying, at 10 pm, “it is only for an hour” and that it is an extraordinary situation. It is not. And it never lasts one hour. There are zero amenities. And the bathroom lights were half broken with only one tiny light. Was the bathroom clean? nobody knows. Overall a terrible experience

very cozy bed! friendly staff and great breakfast.

Fab little hotel in Bergamo so close to everything and helpful staff

Close to railway station and to main sightseeing places, shopping area. Room is modern, new, spacey, comfortable and cosy. Breakfast is fine but we faced with the situation when we had to wait for a table, very crowded. As a disadvantage I would mention that no drinking water in a room, it was unexpected.