Hotel in zona Essenwood Market, Berea

Mia moglie e io abbiamo soggiornato all'Hotel Royal per tutta la notte, nel marzo 2022, e abbiamo usato un ascensore per entrare nella nostra stanza, e abbiamo notato un grande cazzo morto che si trovava all'ingresso di uno dei tre ascensori. Il tappeto di entrata della nostra stanza era vago, e gli altri tappeti e le sedie semplici erano sbarrati, le tende non erano irraggiungibili, le finestre erano smeralde, e il bagno aveva una buona parte di forma intorno alla parte superiore del bacino. Il frigo era completamente vuoto e dopo il nostro viaggio all'hotel ci sforzavamo, ma non c'era alcuna bottiglia d'acqua nel frigo. Ci lamentammo al divano, e poi uno dei dipendenti ci portò due piccoli flaconi d’acqua, ci ha caricato venticinque Rand per una piccola bottiglia. Le lampade laterali erano strane, non corrispondevano affatto, la doccia e il bagno erano in buone condizioni di lavoro. Abbiamo preso l'ascensore alle 9.30 del mattino successivo per controllare, e il cazzo della notte precedente era ancora davanti a uno degliascensori, e abbiamo deciso di ordinare caffè e scones al caffè. La foto sul loro sito web mostra una tazza di torta, piena di una varietà di dolci. La tazza di torta era vuota. Sembra che le sale commerciali ordinarie siano state chiuse. La tragedia di questa esperienza è che l'Hotel Royal Durban è sempre stato, da molti anni, uno degli hotel più famosi e popolari di Durban, che è stato regolarmente utilizzato da imprenditori e viaggiatori internazionali a Durban. Sembra che durante il nostro soggiorno vi sia stata una grande carenza di assistenza o di preoccupazione per gli ospiti di questo hotel. Questo hotel si trova nella piazza centrale dei giardini di Durban, e potrebbe essere insicuro per camminare fuori dall'hotel? Ci sono molti trappoli e pezzi di merda che si attengono, ma purtroppo non ci fermeremo di nuovo.

I'm sorry but this place may look nice on pictures and superficially nice but everything is cheap and service is quite poor. The plastic wood everywhere is tacky, windows are so thin you hear all the traffic on the roadside while on the yard side there is LOUD partying til very late. The staff assured me it would stop at 23, but this was not true, it continued til 2 am. The staff in reception seems truly clueless at most things, this is probably because they have no training and hardly any salary. The poor manager on duty seems to constantly have to rush and make right the various mistakes made, she seems to do nothing but apologise all day to costumers. The owners of the hotel clearly prioritise their own pockets over providing service. A few examples of cheapness: 1.No folder with information in the room - I am referred to the website. The tebsite says iron and ironing board in your room. I looked and looked, couldn't find it. I called reception and they said I can fetch it from the lobby (another hotel would have brought it to my room...). I went down to lobby, carried the ironing board up in the elevator etc. to my room and then found the iron to be old and dirty, it dirtied my blouse and the steam function didn't work properly there was just a lot of water coming out, leaving water stains on my other top.... Just replace the iron when it is old? If a guest calls, deliver the iron and board to the room? Change the information on the web... not so difficult things if you want to make a good impression.. 2.My collegue had a paid and booked transport to the airport that had been forgotten by the staff despite that he reminded them a few hours before and they ensured him it was settled. Once it was due - no transport. He nearly missed his flight. The poor manager lady had to book an uber for him and give him cash... 3. I gave them laundry one morning, thinking it would be finished by the evening or the next day, like all other hotels. By next evening it was not finished (it was 3 small items, no dry cleaning). They seemed to be looking for it as if they had lost it. When I was checking out 2 days after handing in the laundry, the woman in reception admitted one of my tops had been lost... When I complained about this and point 4 below, they did offer compensation, but I had to send a recepit of a new top and fill in forms etc. hassle. 4. After a long week of work staying at this hotel I was looking forward to sleeping 8 hours until leaving on Saturday. The Friday partying however started already at 4 pm with a DJ. I had the room facing the courtyard and asked the manager how long the partying would continue. Oh we have a curfew at eleven in Durban, she said, it will definitely be quiet after that! I’m not from South Africa so I believed her and felt OK I can sleep from 11 to 8 am, that’s OK. My room turned out to be just above the party and it felt like it was IN my room. I was trying to finalise my work from 21.00 to 23.00 with the boomi

L'hotel è bellissimo e la sua posizione è molto conveniente perché è a piedi distanza dalla spiaggia, ristoranti e intrattenimento. Mi è piaciuto la maggior parte del buffet per colazione. Ho continuato a tornare per me. Grande servizio.

Il Hilton Garden Inn di Umlanga è un grande luogo per soggiornare con una posizione confortevole e camere confortevoli che sono piccole. È un hotel che offre un'esperienza locale con un toccante di standard internazionali. Nonostante i positivi, c'è spazio per il miglioramento. La macchina del caffè nella zona del colazione necessita di attenzione. La qualità del caffè non è fino al marchio e questo può essere un rilascio per gli amanti del caffè.

Check in was easy. Did not know about paying a 1% Levy, but it costed us R12 so no biggie. Room was beautiful and open plan which suited us. Having a tub in our room was pleasant as it felt good to be relaxing in an open space. The room was dark when we switch the lights off. That was amazing to sleep so peacefully in a quiet, cool room. The King size bed was so comfortable. Only wished the TV had netflix, Showmax or Disney so we could log onto our account to watch what we wanted. The Dstv channels were super boring. Check out was quick and easy. Will definitely come back.

Le colline di Beverly sono e sono sempre state un'esperienza meravigliosa. Il personale è al di sopra e al di là del servizio. Le camere hanno vista sul mare e hanno un risalto e un spettacolare sorgere di sole. Tutti i pasti sono eccezionali, il colazione sulla terrazza con il suo fantastico buffet è un piacere iniziare il giorno.

La pulizia e la mancanza di attenzione nelle stanze. Le mutandine di caffè e le tazze di tè non sono state pulite correttamente nella stazione di caffè. Le impronte sporche sulle tappeti nel bagno dopo la stanza di bagno era destinato a essere pulite. Non sono rimpiazzato quotidianamente l'acqua e i bicchieri da bere. Ho soggiornato prima, questo è stato molto sgradevole. Non ci sarà mai più una visita presto

Il mio soggiorno qui era assolutamente bello! Il personale è molto attento e estremamente utile e amichevole! Mi sono apprezzato molto il mio tempo a The Pearls. Vorrei urlare al capo esecutivo Gerald, che è andato di sopra e di là per preparare deliziosi piatti vegetariani con il suo particolare contatto. Era molto ospite e gentile! Un servizio fantastico con un sorriso!