Alpen-Hotel Seimler

Very good and clean

We needed a venue that allowed pets and thus happened upon this one. It took over 10 minutes of us waiting at the front desk for someone to check us in and when trying to check out at 8:00 the next day, we were told we were 'too early' and needed to wait. Our room was clean with a balcony-however, our neighbor had a balcony that looked onto our balcony! Odd setup. The meals were okay. We were told there was a limited dinner menu as they were hosting a wedding. Speaking of the wedding....there was quite a lot of drinking going on with the wedding party and folks staggering about. I was a bit worried about the upcoming night and noise level, but it wasn't an issue. The breakfast has good variety. What made our visit special was our server, Andy. He was phenomenal. The smell of chlorine was strong and prevalent throughout our stay.

Ich verbrachte eine Woche im Alpenhotel Seimler. Es ist etwas außerhalb von Berchtesgaden gelegen, aber da man Halbpension hat und auch gut zu Fuß Richtung Bergwerk und Ortskern gehen kann, ist es in Ordnung. Der Parkplatz wirkt recht groß, es war aber Abends dennoch immer schwierig einen Parkplatz zu bekommen. Leider gab es schon beim Checkin das erste negative Erlebnis. Die Mitarbeiterin ignorierte mich eine ganze Weile völlig, bis ich irgendwann auf mich aufmerksam machte. Es ist kein Problem einen Vorgang kurz abzuschließen, aber zumindest sollte ich dem Gast signalisieren, dass ich ihn registriert habe. Sie war sehr unfreundlich und fiel während der Woche häufiger unhöflich und unfreundlich auf, auch gegenüber anderen Gästen. Die nächste negative Überraschung folge kurz darauf. Ich bekam meinen Zimmerschlüssel und ging selbstverständlich davon aus, dass das Zimmer vorbereitet und bezugsfertig sei. Ein Irrtum, die Betten sahen chaotisch aus, es war Müll im Mülleimer und im Bad lagen die benutzten Handtücher auf dem Fußboden (siehe Fotos). Die lapidare Aussage an der Rezeption, dann hätte es das Reinigungspersonal noch nicht geschafft, es sei viel los. Ich reise sehr viel, aber den Schlüssel zu einem nicht bezugsfertigen Zimmer hatte ich noch nie erhalten. Da der Balkon einen schönen Ausblick auf den Watzmann bot, wartete ich dort ab. Das irgendwann erscheinende Reinigungspersonal war sehr überrascht mich im Zimmer vorzufinden und eine Verständigung war nur auf Englisch möglich. Nachdem sie fertig waren, war das Zimmer in Ordnung und der Urlaub konnte beginnen. Das Zimmer war gut eingerichtet und das Bad mit Dusche und Badewanne war neu. Der Wellnessbereich ist neu und schön angelegt, aber für die Anzahl der Hotelgäste vermutlich etwas zu klein. Das Frühstücksbuffet bot eine gute Auswahl an warmen und kalten Speisen. Das Abendessen konnte morgens beim Frühstück ausgesucht werden, es gab drei Gerichte zur Auswahl. Die Suppen abends waren gut und das Salatbuffet bot eine große gute Auswahl. Die Hauptgerichte waren meistens ok und es ließ sich für jeden etwas finden. Auch die Desserts waren gut. Das Personal abends war leider immer etwas überfordert und war zeitweilig nicht sichtbar. Man musste doch sehr lange warten, bis man zB die Rechnung erhielt. An sich ist das Hotel gut, sollte aber dringend an dem Thema Freundlichkeit einiger Mitarbeiter und Organisation arbeiten.