Benxi HuaxiMu Yunxiqiyang Hot Spring Hotel

La camera non valeva il prezzo. La stanza, che costa quasi 1.000 a notte, è davvero nella media per quanto riguarda l'igiene, ma fortunatamente riesco a scattare delle belle foto. Se si vuole mangiare, bisogna ordinare un menù fisso o andare a Huaximu. Non siamo venuti qui in auto. Alla reception ci hanno detto che se volevamo andare a cena a Huaximu avremmo dovuto camminare per 15 minuti. L'uomo dello staff che ci ha aiutato a trasportare i bagagli ci ha detto che ci sarebbe stata un'auto per portarci lì. Eravamo anche perplessi perché un hotel così costoso non aveva un servizio navetta per accompagnarci ai pasti. Non ne valeva la pena. Aggiungere un set di biancheria da letto costava 400 dollari in più, ma non c'era nemmeno un asciugamano per la terza persona, quindi ho dovuto chiamare più e più volte per chiederlo. Il menù fisso dell'hotel che ho ordinato il giorno del check-in era accettabile, ma un po' salato. Il giorno dopo ci hanno portato la colazione in camera per due persone, ma il cibo era pessimo. Una colazione che costa 158 yuan in realtà costa solo 28 yuan. Quando abbiamo fatto il check-in, la reception ha preso l'iniziativa di aiutarci a prendere due valigie. Quando ho fatto il check-out, io, una ragazza, ho trascinato due valigie e due grandi borse. La porta era molto stretta e pesante e non poteva essere aperta. Dopo averlo finalmente aperto, non riuscii più a far entrare le valigie. Una receptionist si fermò davanti a me e mi guardò immobile. Ho preso l'iniziativa di chiederti se volevi aiutarmi e poi sono venuto da te. Chiedimi se vuoi effettuare il check-in o il check-out. Il servizio alla reception è davvero pessimo. Non hanno nemmeno le più elementari regole di educazione. Sia che io faccia il check-in o il check-out oggi, qui sono un cliente. Hai cambiato faccia troppo in fretta. Non vale il prezzo. Non tornerò più.

酒店外在環境非常好，可惜房間內衞生非常差，來收拾衞生人員衹拖個地，像徵興抹吧抹吧，床頭一層灰 ，酒店前台電話要一遍遍打才有人接 ，3 點到店 5 點才住進去，花錢來這找氣受，入住體驗最差的一家所謂星級酒店，白瞎你那塊風景

服務：提出需求能給予積極溝通，問題能得到積極響應。前台、客房、大堂、泳池、餐廳及主管的服務可以給5分。每日水果供應及時。 環境：獨棟別墅，環境優美。 衞生：榻榻米上不乾淨，上面有一些不知道是油漬還是什麼，反正就是不太乾淨。屋裡呢，也是有蒼蠅，我們又找工作人員過來打蒼蠅。 設施： 1.使用熱水非常不方便，需要泡池一直放熱水，淋浴這邊才有熱水，而且淋浴這邊的熱水還不可以調整水温。 2.庭院的推拉門門栓不合理，在小門上面，從裏面、外面都能打開，這樣就造成了安全隱患，我們晚上11點被人從外面打開小門，進入院子。拍拉我們卧室房門把我們驚醒！據工作人員反饋是隔壁屋走錯了。 3.迷你吧裏啥也沒有，包括冰箱。 4.晚餐衹有自助烤串，或提前3小時預約鐵板燒。否則需開車3分鐘到花溪沐餐廳單點。