Utente ospite
8 gennaio 2024
Per avere una camera per la vigilia di Natale, ho prenotato tramite Trip.com circa dieci giorni prima del mio soggiorno. Ma quando sono arrivato, l'hotel mi ha informato che Trip.com non aveva ancora pagato l'hotel, che non potevo effettuare il check-in a meno che non avessi sospeso un altro pagamento finché non fosse stato elaborato. Naturalmente, ciò potrebbe essere colpa di Trip.com, come hanno affermato. Ma non dimenticherò mai il tono sprezzante con cui mi rivolse l'addetto alla reception mentre ero nel panico e continuavo a fare domande cercando di capire cosa stesse succedendo: "Paga o lascia l'hotel. È la vigilia di Natale e ci sono molti ospiti che vuoi prendere una stanza, anche se non sei tu." C'erano molte altre cose che mi hanno fatto sentire mancato di rispetto da parte del personale di questo hotel. Sono arrivato in albergo a tarda notte e ho aspettato a lungo in fila, ma uno staff mi ha detto "ora devo andare a casa, quindi dovrai parlare con qualcun altro", e quando ho detto loro l'asciugacapelli nella mia stanza non funzionava, quello nuovo che mi avevano portato era in qualche modo appiccicoso dappertutto. Non ti rispetteranno, quindi rispetta te stesso. Come? TROVA UN ALTRO POSTO.
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