Hotel Acapulco Benidorm

Queremos hacer una mención especial a la recepcionista Yolanda, trato amable, disposición constante y actitud impecable hicieron que nuestra estancia fuera aún más agradable. Su dedicación al servicio al cliente, su eficiencia y su interés por nuestro bienestar no pasaron desapercibidos y merecen ser reconocidos. Agradecemos profundamente el servicio recibido y sin duda recomendamos este hotel tanto por la calidad de sus instalaciones como, especialmente, por la excelencia humana de su equipo.

Las habitaciones para 3 adultos no son,solo para 2,la pakistaní de recepción una antipática,se nos rompió la pata de la cama,y nos lo arreglaron.

Hotel centrico,si buscas tranquilidad es ideal,estancia cómoda,el pakistaní un incompente,impresentable,y no habla castellano ,antipatico,no entiende cuando le hablas o pides algo,nos quitó el mantel sin permiso,estaba fumando en la terraza y tuvimos que esperar porque no estaba en la barra de

Un 0 a la recepción, se pasan la pelota unos a los otros sin resolver el problema. Están ahí como podían estar también en una frutería.....falta de profesionalidad. El aire acondicionado "no iba" ( o no lo tenían encendido) y nos decían q el aire van en función de la temperatura q haya en la calle.....argumento vergonzoso. Te ofrecen la habitación triple cuando las habitaciones no están diseñadas para triple (para entrar en la camp teníamos q saltar uno por encima de otro y la tercera cama tapaba la entrada a la terraza). Ausencia de limpieza. A la hora de abandonar el hotel intentamos dejar las maletas en recepción y no había un espacio vigilado. Nos dijeron de ponerlas juntos con un montón de maletas de una excursión de gente mayor con el riesgo de que por equivocación desaparezca nuestras maletas y le tuvimos que pedir que nuestras maletas ( que eran solo tres) las pusieran dentro de la recepción. Insisto......falta de profesionalidad.

lo único bueno de este hotel es la ubicación ,comida pésima,limpieza pésima en habitación y en baño ,no te Dan toallas no limpian el baño ,la mampara no ha visto la limpieza desde qué se puso nueva ,g