Utente ospite
24 ottobre 2021
Abbiamo trascorso un weekend all'hotel Villa Dorata, essendo clienti fissi ed affezionati da molti anni. Quest'anno purtroppo le nostre aspettative sono rimaste deluse così come l'anno scorso già si prospettavano. Abbiamo assistito ad un cambiamento radicale della struttura e della gestione della stessa, dato che nel passato, sotto la precedente gestione, tutto era a dir poco perfetto. Ad oggi, purtroppo, non possiamo che constatare quanto questo hotel, posizionato in un luogo perfetto per ogni interesse, sia in decadenza. I ragazzi che se ne prendono cura, seppur gentili, educati e disponinili, non sono all'altezza, in quanto evidentemente poco avezzi al mestiere alberghiero: camere trascurate, con macchie di infiltrazione, crepe nelle pareti, polvere sui mobili e sciacquoni del bagno non funzionanti. Riscaldamento assente se non su richiesta ma spesso e volentieri sostituito da stufette per problemi costanti all'impianto, spifferi e pochissimi servizi quali sapone nei bagni, shampoo e kit che di consuetudine vanno forniti e per averli abbiamo dovuto chiedere per ben 3 volte. Tali problemi riguardano senza alcuna eccezione sia le camere standard che le superior/deluxe. La colazione povera e deludente con cornetti palesemente surgelati e crostate risalenti a molti giorni prima, nonché caffè annacquato. Ricordiamo con nostalgia i bei tempi in cui la colazione veniva servita con quantità e qualità sorprendenti! La sala colazione fredda con camino spento e con la difficolta del ragazzo tutto fare nel gestire ogni situazione contemporaneamente. Il rapporto qualità/prezzo non corrisponde assolutamente ad equilibrio. Al momento del pagamento, il giorno del check out, ci hanno fatto pagare persino i minimi centesimi. La porta di ingresso perennemente chiusa e ad ogni entrata ed uscita passavamo circa 10 minuti a suonare per farci sentire. Siamo davvero delusi dato che una tale struttura meriterebbe davvero molto ma molto di più.