Hotel in zona Parque Linear da Avenida Carandaí, Belo Horizonte

Infelizmente eu realizei uma reserva errada e a trip não me reembolsou mesmo Pedindo com antecedência. Me ligaram umas 3x mas só funcionário falando em inglês e eu não falo inglês.

Summary: Novotel BH provides a comfortable stay, with an excellent on site restaurant, but some service quality issues with the front desk staff take the shine off the experience. The good: Room: room is large compared to other Novotel I have stayed at recently. Big, comfortable bed and a large, hot, high-pressure shower. Excellent black out curtains and in room AC. Nice views of the city as well and surrounding hills. I got to enjoy a spectacular lightning storm on my last night. Restaurant: the on site restaurant is excellent, so much so I left a seperate review for that. Sebastiao and the restaurant team are fantastic and so was the food. Housekeeping: thank you to the team for their excellent service each day. Including leaving me a nice note when they heard my guest was unwell the night before and provided new towels and sheets on request without any issues. The bad: Accor status recognition: there was no recognition of my gold status on check-in and the welcome gift was a strange keychain/bottle opener; rather than the standard water or food item that I would have much preferred. A welcome note was left in the room, but in Portuguese. Front desk: check-in was a rough experience. When I arrived there were four staff, none who were serving customers and they all nudged each other while giggling to gesture for someone else to serve me. This property does share an entrance with the adjacent Ibis Budget - from this experience I thought I may have entered the wrong hotel. There is extremely limited English spoken by the front desk staff as well, my check in was conducted via grunts and nods. Keycard: thankfully not as bad as my recent experience at the Novotel in Rio, but my keycard stopped working twice during my three night stay - forcing me to waste time going to the front desk. Conclusion: with some retraining and enhancements to the service provided by the front desk, this hotel could easily become a four star rating. Right now, it’s just average in my opinion.

Located in a quiet and safe neighborhood where there are many small shops and restaurants. Nice modern design. Small pool on rooftop. Very good breakfast. The rooms are nicely decorated and have a lot of space. I recommend the junior suite as they are even more spacious. Most staff members are really nice. They do their best to make your stay as comfortable as possible. I had some small hiccups but I really appreciate their efforts to overcome these small issues. Some staff members do not speak English but you still can manage. Thanks to all the staff members and managers (Jessica, Lidia, Daniel etc.) who helped me have a great stay.

La stanza dell'hotel è buona, una gamba del letto è rotta. Il personale è pronto a venire per la manutenzione. La zia pulita è molto buona e ha bisogno di essere pulita; la colazione è buona.L'hotel è in una zona più sicura.

Ho scelto questo hotel perché era un viaggio d'affari e era il più vicino al compromesso che avevo, ma è ”isolato” e non è vicino al centro di BH. Le tovaglie erano pulite, ma avevano un odore diverso e strano. La copertura era ottima e l'aria funzionava super bene, ma c'erano segni di rotondo di bagaglio di viaggio sulle pareti bianche che ritengo un aspetto orribile pro camera. Era molto buio e, come era su un piano alto, non aveva nulla di rumore, il frigo funzionava bene e era molto utile. Mi aspettavo di più del caffè, avevo solo pane e poche opzioni di frutta e succhi. Era pazza con il pane di formaggio, ma era fredda. La fortuna è che il caffè inizia molto presto alle 6:00, quindi per chi ha un impegno è fantastico. Infine, per me era valido, perché era solo un giorno e un viaggio d'affari.

L'hotel è fantastico, ma un hotel di questo porto non funziona Internet e in pieno domenica due ascensori non funzionano ha causato un grande disturbo, ancora più per l'evento che ha avuto questo giorno ...lamentabile

Como de costume, muito bom, staff solícito, e as mudanças vindas com a nova marca Transamerica já podem ser notadas - quartos reformados e melhoria na manutenção. Refeições excelentes no restaurante, variadas opções de frigobar e minibar.

O restaurante Libertas, que fica no hotel, é excelente, ccom pratos bem feitos, fartos , comida muito boa, garçons atenciosos, e ótimo custo benefício!!! Nós voltaremos novamente com certeza, pois vale muito a pena!

hotel é super bem localizado. Muito limpo e pessoal acolhedor. Café da manhã maravilhoso. Garagem deixa um pouco a desejar... principalmente em carros maiores. num geral o hotel eh muito bom.

Poiché l'epidemia nella zona è stata sotto controllo, vorrei richiedere una tessera di vaccinazione e aprire la piscina e l'area ricreativa dell'hotel. OK.