Hotel con parcheggio a Belo Horizonte

Melhor hotel de BH, preço justo, o atendimento é de excelente qualidade, quartos grandes e bem acima da média de todos os hotéis que já fui, área de lazer e academia são ótimos. O restaurante é perfeito, sou sempre muito bem atendido pelo Fábio (proprietário) e pelo Gleyson, recomendo para qualquer pessoa.

Punti positivi: biancheria da letto super comoda, ambiente pulito, doccia eccellente. Buono caffè, receptionisti non molto simpatici, ma hanno fornito una buona e agile assistenza sia al check-in che al check-out. Punti negativi: al colazione non offrono succo naturale e i cibi non hanno la targhetta di identificazione. L'unico tavolo disponibile al momento del caffè era colpito direttamente dall'aria gelata e ho chiesto all'agente di mettere l'aria ”su” e lei ha detto che non lo avrebbe dato. Solo quando era finita ha offerto di smettere. La qualità dello shampoo e dei sapone da bagno della suite è già migliore (è già il mio secondo ospite in questo hotel). La TV non è intelligente e dispone solo di canali TV aperti. Siamo ospiti nell'ultima stanza del 2° piano, il Wi-Fi non funziona in tutta la stanza, solo vicino alla porta, cattivo segnale! Copertina con un odore cattivo e pieno di bolle. Abbiamo dovuto pagare il parcheggio (R$20), che è cattivo, molto piccolo e non ha senso pagare, visto che è nell'ambiente dell'hotel stesso e non è terza. La macchina è rimasta in una vaga cattiva e in pioggia per tutto estadia.7⁷8 ⁸

Non volevano fornire me un biglietto fiscale perché ho prenotato via sito di prenotazione. Tuttavia, il sito non volevo nemmeno fornire me il biglietto fiscale. Ho bisogno di rimborso. Penso sia assurdo il cliente lasciare l'impianto senza il biglietto fiscale. Questo problema amministrativo deve essere risolto dall'hotel o dal sito di prenotazione, e non dall'ospite.

L'hotel è molto buono. Ottimo caffè, personale cordiale, ottima posizione, ottimo costo-beneficio. I punti negativi: rampa del garage molto stretta e pericolosa per le auto più grandi, le camere hanno pavimento di tela, il condensatore d'aria si trova sul balcone della camera facendo rumore alto, la TV della camera è stata installata sul passaggio offrendo pericolo per battere La testa, gli ascensori hanno quella porta vecchia e pesante che rende difficile il passaggio con i bagagli, la piscina ha un tappeto di acrilico che quando piove fa un rumore enorme per chi è vicino al quarto piano. Se solo guardassi questi dettagli, una nota giusta sarebbe 8 su 10.

Tive um servido caloroso desde a recepção, serviços do quarto (wi-fi, agua fria e quente para o banho,limpeza diária, cofre, geladeira pequena com refrigerantes, telefone, ar condicionado, etc), serviços ao almoço da manha contendo tudo necessário para iniciar o dia com mais energia e servido com muita gentileza . Teria gostado, sendo pela primeira, estar num quarto com panorama agradável que ajudasse contemplar a beleza local. A localização do Hotel e excelente e e um hotel lindo desde a entrada. As pessoas sao acolhedoras, isso e muito importante. Quanto aos gastos, talvez tivesse sabido dos precários dos refrigerantes na geladeira, teria tomado ou mesmo nao os teria tomado. Optando pela transparência ao cliente, poderiam deixar claro o precário senao fica parecendo que e oferta da casa. Mas isso nao tira a minha gratidão pela estadia calorosa que tive. Espero que continuemos colaborando em outros foros. O meu muito obrigada

O hotel conta com um boa Infra estrutura, aconchegante e fácil acesso. Os quartos duplos muito bom, conta com espelhos e corpo inteiro, frigobar, guarda-roupas e tv, banheiro bem limpinho no entanto as tomadas do local é 220vts e não tem transformador para ligar secador, nas outras dependências também não conta com tomadas 110vts, o que limita se você quiser usar qualquer aparelho eletrônico que não seja bivolts. Os funcionários, são educados e paciência. Confesso que fiquei um pouco stressada com a experiência de não ter as tomada 110 e nem transformador para o uso dos eletrônico. Mas tudo bem, no site avisa, mas é um despreparo absurdo levando em consideração que no Suldeste de Minas Gerais as tomadas de 110vts é prevalecente.Claro que devo pensar no coletivo, que vem pessoa de todo lado para o hotel, mas mesmo assim, deveriam ser preparado para esse tipo de situação.

Summary: Novotel BH provides a comfortable stay, with an excellent on site restaurant, but some service quality issues with the front desk staff take the shine off the experience. The good: Room: room is large compared to other Novotel I have stayed at recently. Big, comfortable bed and a large, hot, high-pressure shower. Excellent black out curtains and in room AC. Nice views of the city as well and surrounding hills. I got to enjoy a spectacular lightning storm on my last night. Restaurant: the on site restaurant is excellent, so much so I left a seperate review for that. Sebastiao and the restaurant team are fantastic and so was the food. Housekeeping: thank you to the team for their excellent service each day. Including leaving me a nice note when they heard my guest was unwell the night before and provided new towels and sheets on request without any issues. The bad: Accor status recognition: there was no recognition of my gold status on check-in and the welcome gift was a strange keychain/bottle opener; rather than the standard water or food item that I would have much preferred. A welcome note was left in the room, but in Portuguese. Front desk: check-in was a rough experience. When I arrived there were four staff, none who were serving customers and they all nudged each other while giggling to gesture for someone else to serve me. This property does share an entrance with the adjacent Ibis Budget - from this experience I thought I may have entered the wrong hotel. There is extremely limited English spoken by the front desk staff as well, my check in was conducted via grunts and nods. Keycard: thankfully not as bad as my recent experience at the Novotel in Rio, but my keycard stopped working twice during my three night stay - forcing me to waste time going to the front desk. Conclusion: with some retraining and enhancements to the service provided by the front desk, this hotel could easily become a four star rating. Right now, it’s just average in my opinion.

Il mio soggiorno è stato eccellente, ma devono migliorare quanto il numero di telefoni per check-in, check-out e 'restaurante'. Tava fredda e non aveva coperchio nella stanza.

Confesso que fiquei apreensivo de me hospedar aqui pelas avaliações, mas fiquei surpreso!! Achei o hotel bom sim, começando pela localização que é fabulosa e não vi problemas que foram mencionados aqui em nenhuma dependência e no quarto do hotel. Meu quarto estava super limpo, tudo funcionando normalmente, a tv tinha internet, que funcionava super bem, o wi fi era ótimo, o chuveiro era ótimo, as roupas de cama estavam super limpas e o ar condicionado gelando perfeitamente, eu fique no quarto 1203!! O café da manha era muito bom, tinha tudo que um café de manha de hotel deve ter, minha única ressalva é ser copo de plástico, merecia um copo de vidro pelo valor da diária, que não é baixa!! Eu sou bem justo nas minhas avalições, aqui nesse hotel eu achei que tudo estava nos conformes, talvez eles tenham melhorado o hotel como um todo nos últimos meses, de qualquer forma eu adorei o hotel e voltaria a me hospedar nele!!

”Estacionamento grátis sem manobrista está disponível no local.” É o que está escrito na descrição do Hotel, porém quando voltei de uma saída noturna para guardar meu veículo, me informaram que o estacionamento estava cheio e que há estacionamento, porém, mediante disponibilidade. Tive que deixar na rua. Internet muito lenta e telefone do quarto não funcionava. De resto estava tudo dentro do normal. Bom café da manhã.