Hotel in zona Galeria Fênix, Belo Horizonte

Mi sono fermato in questo hotel e mi sono piaciuto le camere. Forniscono tutto quello che poteva essere necessario: una piccola cucina, wifi, e anche una lavanderia nel seminterrato. Ciò che mi è particolarmente emerso è la disponibilità e l’ospitalità del personale. Sono veramente attenti. Una buona scelta di hotel per chi cerca comfort e comodità.

Água item essencial caríssima, fora do normal. Travesseiros ruins, cama boa, quarto espaço bom, banheiro pequeno. Café da manhã ótimo! Garagem cortesia e boa. N voltaremos.

Summary: Novotel BH provides a comfortable stay, with an excellent on site restaurant, but some service quality issues with the front desk staff take the shine off the experience. The good: Room: room is large compared to other Novotel I have stayed at recently. Big, comfortable bed and a large, hot, high-pressure shower. Excellent black out curtains and in room AC. Nice views of the city as well and surrounding hills. I got to enjoy a spectacular lightning storm on my last night. Restaurant: the on site restaurant is excellent, so much so I left a seperate review for that. Sebastiao and the restaurant team are fantastic and so was the food. Housekeeping: thank you to the team for their excellent service each day. Including leaving me a nice note when they heard my guest was unwell the night before and provided new towels and sheets on request without any issues. The bad: Accor status recognition: there was no recognition of my gold status on check-in and the welcome gift was a strange keychain/bottle opener; rather than the standard water or food item that I would have much preferred. A welcome note was left in the room, but in Portuguese. Front desk: check-in was a rough experience. When I arrived there were four staff, none who were serving customers and they all nudged each other while giggling to gesture for someone else to serve me. This property does share an entrance with the adjacent Ibis Budget - from this experience I thought I may have entered the wrong hotel. There is extremely limited English spoken by the front desk staff as well, my check in was conducted via grunts and nods. Keycard: thankfully not as bad as my recent experience at the Novotel in Rio, but my keycard stopped working twice during my three night stay - forcing me to waste time going to the front desk. Conclusion: with some retraining and enhancements to the service provided by the front desk, this hotel could easily become a four star rating. Right now, it’s just average in my opinion.

hotel é super bem localizado. Muito limpo e pessoal acolhedor. Café da manhã maravilhoso. Garagem deixa um pouco a desejar... principalmente em carros maiores. num geral o hotel eh muito bom.

Já conhecia este hotel. Foi minha segunda hospedagem no mesmo. É um hotel de excelência em qualidade de serviços. Instalações excelentes (quartos, restaurante, garagem, elevadores). Quando cheguei, o perfume que estava na recepção era maravilhoso. Utilizei o restaurante somente para o café da manhã. Excelente! Única ponderação que faço é que para o preço da diária da hospedagem que cobram, não contemplar o estacionamento é um ponto que pode fazer perder hóspedes. Eu mesmo faço questão de hotel com estacionamento gratuito para o hóspede.

Viajei no carnaval. Hotel bem organizado. Funcionários educados. Acomodações super satisfatórias. Higiene em dia. Café da manhã gostoso. Hotel localizado num bairro tranquilo. Piscina pequena mas dá pra utilizar tranquilamente. Academia tem esteira, elíptico e bicicleta. Gostei

”Parcheggio gratuito senza manobrista è disponibile sul posto.” È quello che è scritto nella descrizione dell'hotel, ma quando sono tornato da una parte notturna per tenere il mio veicolo, mi hanno informato che il parcheggio era pieno e c'è parcheggio, ma... con disponibilità. Ho dovuto lasciare in strada. Internet molto lento e telefono della camera non funzionava. Inoltre tutto era dentro il normale. Buona colazione.

Hotel muito bom, com otimo atendimento (tivemos problemas na fechadura que foram rapidamente resolvidos), excelente limpeza, café da manhã bem servido, estacionamento tranquilo, localização facil e com comercio proximo (Via Brasil e algumas pizzarias, o que nos atendeu bem). Não tive problemas com o colchão, mas Renata estranhou um pouco. Um destaque vai para o isolamento acustico dos quartos, de onde não se ouve barulhos externos, mesmo estando de frente para a rua. Recomendo, especialmente para quem tem a intenção de visitar a região da Pampulha, ótimo custo x benefício!

Ho ospitato per le vacanze. L'hotel ha una bella vista, il parcheggio costa 30 reali per notte, ma se avete una macchina molto grande sarà difficile entrare. Mi hanno dato una camera nel terreno e non sono riuscito a dormire per il rumore: notte chiara. Per quanto riguarda i dettagli: blackout rasato, lenzuola di basso piccolo che non forava il letto, controllo dell'aria completamente sporco e grudento. Il personale della ricezione è molto educato e disponibile, perché il manager è tutto meno che il manager: slegante e sconveniente. Non tornerò e non consiglio!

Cordialidade e educação de todos os funcionários Apartamento amplo, limpo e bem equipado Restaurante: comida maravilhosa e diversificada Café da manhã diversificado e muito gostoso com omelete preparado na hora Piscina e Bar com uma maravilhosa vista