Hotel vicino a Terazije Fountain, Belgrado

Mentre la decorazione era moderna e la pulizia soddisfacente, molti aspetti dell'esperienza erano insufficienti. In primo luogo, l'assenza di tazze adeguatamente dimensionate per la macchina del caffè è stata un notevole sconvolgimento; nonostante la fornitura di caffè, la mancanza di tazze corrispondenti ha reso la macchina inutilizzabile, il che è stato deludente. Inoltre, le strutture della camera da bagno erano sublime, simili a prodotti generici e economici trovati nei supermercati piuttosto che la qualità prevista delle toilette di classe hotel. Tuttavia, ciò che ha davvero aggravato la nostra insoddisfazione è stata la scarsa atteggiamento di servizio dimostrato dall'ospite. Quando abbiamo comunicato il ritardo di arrivo dovuto a un ritardo di volo, l'ospite ha improvvisamente concluso la chiamata a metà strada attraverso la nostra conversazione, mostrando una mancanza di professionalità e cortesia. Inoltre, l’incongruenza riguardo al tempo di checkout era profondamente frustrante. Inizialmente informato di un checkout a 2:00 PM, poi siamo stati informati di un tempo rivisto di 12:20 PM, con l’ospite confusando la pronuncia di «2» e «12». Durante i nostri tentativi di chiarire questa discrepanza, l’ospite ha improvvisamente chiuso la chiamata, lasciando la mia ragazza e me, mi sentivo in fretta e indebitamente pressionata a vuotare le stanze. In generale, sebbene alcuni aspetti dell'alloggio fossero soddisfacenti, l'esperienza complessiva è stata alimentata da strutture inadeguate e servizi non professionali.

Posizione eccellente, pulizia impeccabile e servizio attento e premuroso. Dato che dovevamo partire presto per prendere l'aereo, l'hotel ci ha gentilmente preparato una colazione al sacco. L'albergo dispone di una SPA, ma non abbiamo avuto il tempo di provarla a causa del breve soggiorno. Nel complesso, l'hotel offre un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Удобное местоположение гостиницы, достойные завтраки с вкусными свежевыжатыми соками, персонал приветливый за исключением высокого с плотным телосложением работника на ресепшен с бородой на ресепшен (слева), который при регистрации нахамил и повышал голос.

Questi sono appartamenti. L'amministratore non c'è. Check-in automatico. Ma sfortunatamente il servizio non dispone di informazioni complete al riguardo. Quando siamo arrivati ​​non siamo potuti entrare perché non abbiamo ricevuto un SMS o una lettera con le istruzioni che ci servivano per l'edificio 57, il codice del citofono e dove fossero le chiavi. Abbiamo camminato a lungo finché non è uscita una guardia di sicurezza e ci ha aiutato a contattare l'amministratore. All'interno è tutto nuovo, c'è l'ascensore, l'aria condizionata, l'odore di pulito e gradevole, la cucina è attrezzata con stoviglie e posate, c'è il bollitore, un grande frigorifero e un fornello elettrico. Acqua calda da boiler elettrico. Mi è piaciuto il mobile trasparente spazioso ed elegante con illuminazione. Tra i difetti c'è la mancanza di appendiabiti e ripiani nel bagno, c'era solo un piccolo ripiano sotto il lavandino; Semplicemente non c'è nessun posto dove mettere e appendere oggetti, asciugamani e accessori. Lo svantaggio è che l'edificio è infestato da scarafaggi. La prima notte abbiamo trovato un grosso scarafaggio proprio nel letto sotto la coperta. Un altro giorno c'erano altri 2 enormi scarafaggi nella stanza. Questo è così inaspettato in un nuovo edificio e disgustoso.

Отличный, просторный номер. Изначально мне дали номер на 4м этаже, но на лифте туда не подняться, лифт ходит только до 3 этажа, я попросила замену на номер на 3м этаже, так как чемодан очень тяжёлый, до ресепшена тоже много степеней, это нужно учитывать, мне было тяжело. Мне заменили номер без проблем. Чистый номер, бар есть, многоуровневый свет, горячая вода без проблем. Район старого города. Дорога до отеля вымощена брусчаткой и подъехать к нему вплотную не получится. Придётся идти пешком около 300 метров. Рядом классные рестораны и кафе.

Прекрасный новый отель в старинном особняке, эстетичный,стильный,рафинированный.Отличная работа на рецепции и прекрасная работа службы консьержей и швейцаров,чуть более медленные и расслабленные официанты,но не критично

L'ingresso ha un odore speciale, non piace molto alla gente, e il primo momento è un po'inconveniente. Ma sono dotate di finestre che possono essere aperte e possono introdurre aria fresca.L'insieme è pulito e pulito, letti e lavastoviglie non sono sporchi. Il colazione è leggermente semplice, e il gusto non è in linea con le preferenze personali. Il ricevimento è in inglese, e i piccoli problemi di feedback sono trattati in tempo utile. La temperatura dell'aria condizionata ha un intervallo fisso predefinito che non può essere regolato al di fuori di esso.È possibile che per alcuni ospiti la temperatura sia un po'bassa. L'accento è: questo hotel è un hotel in cui sono stato negli ultimi anni, non ho mai visto, non dotato di interfaccia USB, e si suggerisce di rimanere in un convertitore di energia pre-servato.Se davvero dimenticate, c'è un posto disponibile vicino all'hotel. Ci sono molti bus a porte dell'hotel (Belgrado è gratuito per l'autobus).Le attrazioni di Belgrado sono più concentrate e possono andare molto.

The place was clean, quiet and comfortable, staff were friendly and helpful too. The location is absolutely exceptional. Across the road from Kalemegdan Park, which holds Belgrade fortress and the zoo (which I didn’t see). It is also a 5 minute walk from the city centre, the Main Street and shopping centre. If I had to improve it I would update the bathroom a little and add USB plugs in the room…that’s it.

Very nice and helpful staff, especially at the spa and valet sections. Super nice spa and gym area with access to the 25m pool, sauna, and hammam included in the booking. The hotel has a kind of old-fashioned and old-money look to it, bathing in history, and so as one could expect from such, it could use a bit of renovation here and there. It really is a good and well-deserved 4-star hotel for sure, for Western European standards. But overall, we had a very pleasant stay, with a very nice breakfast to start off the day. For sure, an unbeatable value for money for such a great hotel in Belgrade.I will 100% come back and recommend this hotel, either for leisure or even for work trips.

Un soggiorno tranquillo e piacevole in riva al fiume. La camera era tranquilla e rilassante, circondata da un parco e dalla natura. L'hotel è un centro benessere e la sua posizione e le condizioni generali sono ottime. Perfetto per una fuga romantica e tranquilla per chi cerca relax.