Utente ospite
31 gennaio 2023
5 stelle mi sembrano un po’ esagerate. Non c’era il telefono in camera, quindi per comunicare con la reception era necessario uscire dalla stanza (avevamo la suite fuori dal complesso principale), wifi quasi inesistente perché prendeva malissimo in camera, minibar vuoto (quando alla reception ci avevano detto che avremmo potuto prendere qualsiasi cosa da esso), al nostro arrivo nemmeno una bottiglia d’acqua in camera, formiche nella vasca, scarico del wc che si incantava e andava a diritto per ore. Una sera volevamo cenare in hotel e ci è stato detto che siccome nessun altro ospite avrebbe cenato al ristorante, avevano mandato a casa lo staff. Si fosse trattato di un 3 stelle non avrei avuto tante pretese, ma dal momento che qui si parla di un CINQUE stelle e si PAGA per un 5 stelle, mi aspetterei che certe accortezze ci fossero nei riguardi del cliente. Allego anche foto del tubo del water che povera anima ha sicuramente visto dei giorni migliori.