Utente anonimo
29 ottobre 2023
Strana esperienza di check-in: uno sconosciuto ha aperto la porta nel cuore della notte! Evita i fulmini in questo negozio CCTV del Time Walk S Hotel! !
Non avrei mai pensato che questo mi sarebbe successo.
Intorno alle 22:00 del 28 ottobre, la stanza in cui alloggiavamo è stata improvvisamente aperta da due sconosciuti. A quel punto ci eravamo già riposati e sdraiati. Eravamo tutti esterrefatti. Ci siamo subito alzati dal letto per prendere dei vestiti da indossare. Non mi aspettavo che quello che di solito leggo online potesse essere vissuto dal vivo!
A quel punto sono andato immediatamente al piano di sotto e ho contattato la reception, la quale ha anche affermato che si era trattato effettivamente di un errore e in seguito ha contattato il direttore del negozio per discutere di questioni relative al risarcimento. Ma la comunicazione con il direttore del negozio non è stata fluida!
Innanzitutto il direttore del negozio ha ripetutamente affermato che "avremo sconti e gratuità se torneremo", ma dopo che sono accadute cose del genere, le basi della fiducia vengono meno. Come possiamo restare di nuovo? Il direttore del negozio si è limitato a dire unilateralmente che avevo criticato severamente la reception e che mio figlio era malato e ricoverato in ospedale, parole che non avevano nulla a che fare con noi per ottenere simpatia. Cosa c'entra con noi l'elenco elencato? !
In secondo luogo, il direttore del negozio non è stato d'accordo con la nostra richiesta di risarcimento: mentre stavamo comunicando sul piano di compensazione, ci ha addirittura inviato accidentalmente la cronologia della chat che intendeva inviare ad altri, affermando che "Che ne dici dell'amore?" Il suo atteggiamento è stato così brutto e anche il doppio gioco è scioccante!
Inoltre, uno dei principali inconvenienti è l'isolamento acustico e il rumore nella stanza.
Fondamentalmente non abbiamo dormito bene tutta la notte perché c'erano continui lavori di ristrutturazione fuori dall'hotel. Inoltre, per qualche motivo, l'insonorizzazione di tutta la stanza era pessima, si sentivano chiaramente le voci della porta accanto o addirittura della stanza opposta. C'è anche il rumore dell'acqua che scorre al piano di sopra, il che rende quasi impossibile dormire in questo hotel!
In sintesi, spetta a voi giudicare se volete soggiornare in un hotel irresponsabile dove l'autista vi aprirà la porta nel cuore della notte e potrebbe addirittura rappresentare una minaccia per la sicurezza della proprietà e della vita!
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