Recensioni su ECHARM HOTIE（Beijing West Railway Station South Plaza store)

Risposta dalla struttura: Wow, grazie per la buona recensione. Un amore speciale deve essere dato a te speciale. Yibao è davvero felice di vedere la tua valutazione. Sono molto felice di ottenere il tuo riconoscimento per l'hotel. Spero che lavoreremo sodo in cambio di la tua soddisfazione. ~ Spero che il piccolo maestro venga sicuramente la prossima volta

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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace di non aver potuto offrirti una buona esperienza di soggiorno. Stiamo anche lavorando duramente per migliorare le nostre capacità di ricezione delle lingue straniere. Ti invitiamo a tornare la prossima volta!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace di non aver potuto offrirti un soggiorno piacevole. Hai prenotato una camera singola senza finestre. L'hotel ti ha aggiornato con un letto standard da 1,8 metri. La finestra è una finestra interna dell'hotel . All'interno è installato un sistema di ventilazione. In risposta al problema dell'odore nella stanza, l'hotel aprirà le porte e le finestre ogni giorno per la ventilazione e organizzerà un'aromaterapia dall'odore fresco nella stanza. Siamo davvero spiacenti se ti senti a disagio . L'hotel ha un atteggiamento sincero nei confronti di ogni ospite. Se non ti senti bene, informa la reception in tempo. L'hotel ti aiuterà a cambiare camera in tempo. Desideriamo sinceramente che ogni ospite si senta a suo agio e soddisfatto. Xiaoyi è dispiaciuta di aver non ho ricevuto il tuo feedback in negozio. Ti diamo il benvenuto di nuovo. Vieni a provare il cordiale servizio di Xiaoyi

Risposta dalla struttura: Wow, grazie per la buona recensione. Un amore speciale deve essere dato a te speciale. Yibao è davvero felice di vedere la tua valutazione. Sono molto felice di ottenere il tuo riconoscimento per l'hotel. Spero che lavoreremo sodo in cambio di la tua soddisfazione. ~ Spero che il piccolo maestro venga sicuramente la prossima volta

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, salve, siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirle una buona esperienza di check-in. L'hotel accoglie con piacere gli ospiti che forniscano preziosi suggerimenti sull'esperienza per aiutare l'hotel a migliorare la qualità del servizio, indipendentemente da eventuali problemi incontrati durante il check-in. processo di check-in., puoi contattare la reception per aiutarti a risolverlo il prima possibile. Xiaoyi fornisce un servizio a tempo pieno 365 * 24 ore su 24 a tutti gli ospiti del negozio. Lo Yishang Hotel è situato nel business della stazione ferroviaria ovest di Pechino distretto, e ci sono 2 centri commerciali a 10 minuti di auto. Ci sono anche strade di snack come Niujie Street nelle vicinanze. Mi dispiace di non aver potuto aiutarti con le tue domande. Xiaoyi è molto dispiaciuto per il tuo spiacevole servizio di lavanderia . Non ho potuto ricevere il tuo feedback in tempo. Il problema della colazione è stato segnalato ai dipartimenti competenti. Grazie mille. Per i tuoi commenti, speriamo sinceramente che tu possa tornare di nuovo. Utilizzeremo il nostro servizio meticoloso ed entusiasta per cambiare il tuo impressione e attendo con ansia la tua prossima visita.

Risposta dalla struttura: Wow, grazie per la buona recensione. Un amore speciale deve essere dato a te speciale. Yibao è davvero felice di vedere la tua valutazione. Sono molto felice di ottenere il tuo riconoscimento per l'hotel. Spero che lavoreremo sodo in cambio di la tua soddisfazione. ~ Spero che il piccolo maestro venga sicuramente la prossima volta

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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Innanzitutto ci dispiace che l'hotel non sia riuscito a offrirti una buona esperienza di soggiorno. Vorremmo spiegarti le domande che hai sollevato. Innanzitutto, a causa dell'aggiornamento del sistema di fatturazione in aprile, l'hotel non è stato temporaneamente in grado di farlo emettere biglietti speciali Per informare tutti gli ospiti, abbiamo istituito un pannello esplicativo: gli ordini di Ctrip si applicano specificamente all'emissione di fatture da parte di Ctrip, che non influirà sull'emissione delle fatture e sul rimborso degli ospiti Ctrip e non influirà sull'emissione delle fatture. In secondo luogo, in risposta al problema della larghezza del letto, le camere speciali con letti grandi misurano 1,5 e 1,8 metri. Il letto misura 1,5-1,8 metri quando il messaggio viene impostato inizialmente, ma su Ctrip.com viene mostrato che è 1,8 metri. l'inesattezza dei dati ti ha causato un malinteso. Siamo molto spiacenti. Dopo la tua richiesta, l'hotel si è rivolto a Ctrip per modificare il messaggio. Sbagliato. Grazie mille per la tua opinione per rendere le informazioni dell'hotel più precise e migliorare il servizio meticoloso dell'hotel . In terzo luogo, dopo aver ricevuto la chiamata al servizio clienti da Ctrip e aver compreso il tuo feedback, l'hotel ti mostrerà la camera il prima possibile. Dopo aver accettato, ci siamo trasferiti in una nuova stanza. Sono molto felice che tu possa darci il tuo feedback . Sfortunatamente, l'hotel potrebbe aver frainteso la tua soddisfazione. Il servizio dell'hotel non è riuscito a soddisfarti. Ci scusiamo sinceramente e lavoreremo duramente per migliorare le nostre capacità di servizio. , rafforzare la formazione, migliorare i livelli di servizio e fornire agli ospiti servizi più confortevoli. Ti invito sinceramente a soggiornare nuovamente allo Yishang Hotel per sperimentare servizi più desiderosi e confortevoli. Ti auguro un felice Primo Maggio in anticipo!

Risposta dalla struttura: Wow, grazie per la buona recensione. Un amore speciale deve essere dato a te speciale. Yibao è davvero felice di vedere la tua valutazione. Sono molto felice di ottenere il tuo riconoscimento per l'hotel. Spero che lavoreremo sodo in cambio di la tua soddisfazione. ~ Spero che il piccolo maestro venga sicuramente la prossima volta

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, salve, mi dispiace molto di non aver potuto offrirle una buona esperienza di check-in. Vorrei esprimere le mie sincere scuse. Per quanto riguarda i problemi che avete sollevato, li abbiamo segnalati ai dipartimenti competenti della camera degli ospiti e front office e proposte di miglioramento. L'hotel secondo Pechino Secondo la normativa in materia, gli articoli usa e getta come spazzolini da denti, pettini e cuffie da doccia non sono collocati nella stanza. Puoi ritirarli alla reception se ne hai bisogno. i suggerimenti sono stati esposti nell'atrio. Mi dispiace di non averti potuto far sapere. Rafforzeremo la formazione. Servizio staff per quanto riguarda altre domande da te sollevate, benvenuto alla tua prossima visita