17-19 / F, Wanbang commercial building, No.10, South Street, Ministry of foreign affairs, Chaoyang District, Beijing, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
946 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(946)
Recensioni positive(909)
Recensioni con foto/video(162)
Posizione ideale(79)
Ambiente di classe(69)
Reception gentilissima(66)
Trasporti comodi(56)
Ottima colazione(51)
Ideale per viaggi di lavoro(29)
Aria condizionata così così(6)
Ottimo ristorante(4)
Recensioni negative(35)
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
5 recensione
1.7/5
Pubblicata: 13 lug 2024
La stanza è troppo piccola, non puoi girarti, non puoi mettere 2 bagagli a terra e aprirla, c'è solo 1 posto, non c'è posto per due persone dove sedersi, l'acqua nella doccia non c'è basta, il letto è piccolo, il ristorante sembra un dormitorio e non c'è buon cibo, scendi alle 9:00. Non c'era più niente da mangiare e il cibo era difficile da mangiare. C'era solo un vecchio chef I ho prenotato una camera doppia deluxe, ma alla fine mi hanno dato una camera normale. Non potevo muovermi. L'ingresso dell'hotel era molto piccolo, come una guest house economica. La TV non ha segnale, 😣☹️non consigliato.
Il peggiore, il peggiore, il peggior hotel in cui abbia mai soggiornato.
1. L'ambiente generale dell'hotel è estremamente fatiscente. Condivide un'area dell'ascensore con diversi hotel espressi. Sembra un vecchio ascensore squallido con una storia di decenni. La dozzina circa di piani al piano di sotto sono pieni di residenti non alberghieri e tutte le persone sull'ascensore sono persone a caso. La sicurezza non è affatto garantita.
2. L'ambiente della stanza era pessimo. C'erano residui di liquidi sconosciuti ovunque sulle pareti. C'erano peli sconosciuti sui cuscini del letto. Quando sono tornato il terzo giorno, c'era della spazzatura nera simile a peli accanto al letto L'intero letto era molto spiegazzato. Quando ho sollevato la trapunta, era ancora bagnata. È ovvio che non l'hanno pulito accuratamente.
3. L'illuminazione e l'aria condizionata nella stanza sono molto, molto strane. Il condizionatore è estremamente caldo a 23 gradi Celsius ed estremamente freddo a 22 gradi Celsius Quando vado a letto la sera, vengo svegliato dal caldo. Quando lo abbasso, diventa di nuovo molto freddo. La luce del sensore accanto al letto è davvero spaventosa! Il ****** si illumina all'improvviso nel cuore della notte!
4. La reception dell'hotel non ha alcun senso del servizio. Il telefono della camera non è riuscito a raggiungere la reception. Sono stato costretto a trovare un numero di telefono online per contattare la reception per chiedere il motivo. Non possiamo risolvere questo problema." Non fornire una soluzione o spiegare il motivo, ******. Dopo che Ctrip è intervenuto e ha comunicato, la reception ha promesso di fornire un cambio di camera o altre soluzioni in seguito, ma non mi hanno contattato in modo proattivo finché non ho lasciato l'hotel.
Spero che tutti possano evitare un hotel del genere
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6/7
Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, ci dispiace che il tuo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Ci auguriamo inoltre che tu possa contattarci ulteriormente in modo da poter gestire adeguatamente più questioni per te. Apprezziamo l'esperienza di ogni ospite e continueremo a rafforzare la consapevolezza e la qualità del servizio, oltre a seguirlo attivamente. Grazie per il tuo feedback e speriamo di fornirti un servizio migliore nel prossimo futuro.
Petra Vukorepa
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
7 recensione
3.5/5
Pubblicata: 30 nov 2024
The hotel is nice but cigarette smoke is extreme, even after changing the room, the new room smells at cigarettes again from the ventilation. Since all rooms in this hotel are non-smoking it's unacceptable to allow all guests to smoke because the severe smoke comes to all rooms from ventilation.
We stayed at the other Orange hotel in Yangshuo and there was zero cigarettes policy, so this was a disappointment
The view from the window is nice, (attached ) and the staff is nice, if there is no cigarettes smoke issue they'd get 5.0...
Also, they're not on Google maps and I'd suggest to the hotel to have them add their hotel there because it's not possible to locate it!
The front of the hotel also has no Orange name in it (in English). Would be easier to find it if they add it to Google maps!
Hotel was clean and comfortable and staff was friendly and always willing to help and provide amenities when required! Had such a good stay here and would love to stay here again!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住酒店。十分感謝您對我們酒店的支持與細緻點評。我們十分感謝您對我們酒店服務的認可,您的滿意是我們的努力和追求。我們也會用更專業、貼心的服務讓每一位客人都感到賓至如歸。希望下次您入住時能有更好的入住體驗。祝您生活愉快,謝謝!
Seh Kiat
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Solo
21 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 9 dic 2024
Simple Budget Hotel chain, housed in an apartment complex shared with 3? other hotel chains.
Checked in passed midnight and the reception gave me a smaller room than I paid for. So didn't bother to make an issue.
Breakfast was typical simple Chinese fare.
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Risposta dalla struttura: 總有不期而遇的温暖降臨在您的身上,小桔一定會再接再厲,為了與您更美好的重逢!
Utente ospite
Camera Executive Queen
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 6 ago 2024
average hotel with good location close to main attractions…
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客: 非常高興從您的留言中得知給您留下如此美好的印象, 希望您未來可以繼續關注小桔, 並將以後入住時的更多感受和體驗告訴我們, 熱忱期待您的再次光臨!