Aman Summer Palace

È passato molto tempo dall'ultima volta che ho fatto una recensione di un hotel [non è facile] Sono andato di nuovo all'Aman Summer Palace dopo otto anni. Era tranquillo come sempre, separato dal Palazzo d'Estate da un muro, e durante il Flusso di passeggeri del Primo Maggio... Vorrei sottolineare il cibo, Aman Ogni piatto del ristorante ha un buon sapore, ma è un peccato non aver ordinato in anticipo l'anatra arrosto. La colazione è self-service. Le tagliatelle brasate di melanzane e maiale mi ricordano il gusto delle tagliatelle fatte a mano dai miei genitori quando ero bambina. Sono deliziosi anche i wonton e i pancake al sesamo ordinati da mio marito! Il servizio dell'hotel non ha perso il suo standard e il cibo in particolare ha superato le aspettative Se non hai un nuovo obiettivo quando verrai di nuovo a Pechino, Aman sarà comunque la tua prima scelta.

L'hotel si trova nel Palazzo d'Estate, per non parlare di quanto sia comodo. Molte persone dicono che è inquietante, ma penso che sia molto tranquillo ed è bello non essere disturbati dai turisti!

Ho sempre desiderato sperimentare Aman Beijing, finalmente ho prenotato un soggiorno di una notte. All'arrivo, Jason alla reception è stato molto disponibile e paziente nello spiegare vari elementi e sono rimasto piacevolmente sorpreso nel sentire che la mia camera era stata rinnovata. La proprietà e la stanza sono proprio come le foto, ma essere fisicamente lì e vedere tutti i dettagli dell'architettura, dei cortili, della natura circostante e degli uccelli è come essere trasportati indietro nel tempo in un'altra epoca. In questo senso, l'Aman Beijing realizza ciò che nessun altro moderno hotel di lusso a cinque stelle può avvicinarsi a realizzare: far provare una certa emozione o sensazione che non si è mai provata, o forse sperimentata solo nei propri sogni. Tutto, dai mobili alla disposizione, dall'arte all'illuminazione, è eseguito e realizzato con così tanto gusto, i cortili e i giardini sono mantenuti immacolati (ho visto persone spazzare via le foglie), hanno persino a disposizione le biciclette vecchio stile per andare lì. Abbiamo mangiato due volte al ristorante cinese, l'ambiente e l'illuminazione sono così belli, i loro ravioli sono eccellenti e ho apprezzato molto anche alcune delle loro zuppe e offerte di verdure, davvero deliziose. Sfortunatamente quel giorno ero molto malato e il giorno prima mi ero anche infortunato al ginocchio. Uno degli addetti alla reception ha notato che zoppicavo e mi ha chiesto se stavo bene. Le ho detto che stavo bene, solo una piccola distorsione. È andata sul retro e ha tirato fuori una bomboletta spray antidolorifica tradizionale cinese "Ban Lan Gen" che mi ha gentilmente dato, dicendo che potevo usarla e portarla con me, molto commossa. Penso che siano momenti come questi che ricorderemo molti anni dopo. Tutto il personale che ho incontrato è stato molto gentile, durante il pranzo ho avuto la fortuna di incontrare Ivy, la F&B Manager che è stata molto cordiale e ospitale. Poi durante la cena, dopo aver visto giù, il personale del ristorante mi ha chiesto se volevo un impacco di ghiaccio per la mia gamba, le ho chiesto se pensava che potesse aiutarmi e lei ha risposto: "Sì". Hanno proceduto a tirare fuori un enorme impacco di ghiaccio che è riuscito ad avvolgermi tutto il ginocchio, fornendo un sollievo immediato. Alla fine, quando è arrivato il momento di partire, la deliziosa e gentile Lucy mi ha chiesto se volevo che venissero inviati altri impacchi di ghiaccio nella mia stanza in modo da potermi ghiacciare il ginocchio prima di andare a dormire. Anche se non mi sentivo bene, è stata un'esperienza indimenticabile, in gran parte grazie al personale gentile e meraviglioso.

L'hotel era originariamente parte del Palazzo d'Estate e gode di una posizione eccellente. Gli ospiti che soggiornano presso l'hotel possono accedere al Palazzo d'Estate attraverso un passaggio esclusivo per un numero illimitato di volte. È particolarmente importante entrare nel parco in anticipo per consentire a ciascun gruppo di tour di capire. Il vantaggio geografico è unico. Questo va molto bene. Il completamento ha richiesto molto tempo e parte dell'hardware necessita di manutenzione e aggiornamenti. Ciò è comprensibile e accettabile per ragioni oggettive e l'hotel sta attualmente apportando miglioramenti in alcune parti. Ma come hanno commentato molti netizen, il difetto di Aman Beijing è il suo software. Faceva troppo male. La qualità del personale varia. Ho davvero bisogno di migliorare. Anche se prima ero preparato mentalmente, mi sono comunque sorpreso. Prima di tutto, l'addetto all'accoglienza al cancello, il portiere e il personale della reception sono tutti molto preparati e qualificati Quando sono arrivato, ho pensato che fosse molto buono. Più tardi, sono stato subito schiaffeggiato dalla realtà (gli occhi del pubblico erano davvero luminosi). Il personale di servizio nella sala da pranzo imperiale (esclusi diversi dirigenti) ha parlato in modo estremamente inappropriato. Non entrerò nei dettagli. È la prima volta che incontro una situazione del genere in un hotel di questo livello, non esagero. L'atteggiamento e il compenso del manager dopo il feedback sono stati ritenuti sinceri, ma hanno lasciato una brutta esperienza. La signora più anziana del centro culturale ha un atteggiamento cordiale, ma il suo comportamento sembra non essere stato sistematicamente addestrato. Non ha capacità di conversazione standard. Chiacchiera con i dipendenti davanti agli ospiti, chi è previsto per il turno di notte, quanti si vendono paia di anatre mandarine, quanto costa una coppia, non sono stanca e così via. Il divario tra il personale della sala da pranzo imperiale e del centro culturale e il personale della reception è così grande che si sentono già separati. Il personale di questi due posti fa sentire le persone come se fossero tornate in un hotel di proprietà statale. Sono dipendenti in outsourcing? . . Perché è così? Il responsabile della reception continuava a pulire e potevo sentire la sua stanchezza. Il secondo sono i dettagli di gestione. Nel pomeriggio, mi è stato detto che l'attività al Palazzo della Cultura era la scultura di pasta. Quando sono arrivato al centro culturale, mi è stato detto di disegnare il trucco del viso e i ventagli gli altri ospiti che sono venuti hanno pensato che fosse una scultura di pasta. Il trucco per il viso è del tipo con cui giocano i bambini nei centri per l'infanzia nei centri commerciali. Non è richiesta alcuna esperienza o insegnamento e la qualità dei pennelli è mediocre. Non credo che l'insegnante possa tracciare linee morbide con questo tipo di penna. L'insegnante ha insegnato solo a disegnare i ventagli, ma non è stato proattivo e non c'è stata comunicazione durante tutto il processo. La sorella maggiore ha detto che i ventagli sono stati portati dall'insegnante stesso e venduti separatamente. Porterò il dipinto con me quando lo comprerò. Perché non è necessario che la sorella insegnante continui a chiacchierare con l'insegnante. La pagina di presentazione del prodotto mostra che esiste una sala da tè dove è possibile gustare il tè, ma in realtà non è aperta. . . E non è stata fornita alcuna motivazione. Se l'hotel si concentra sulla cultura, si prega di mostrare sincerità e prestare attenzione ai dettagli. L’intenzione originaria della politica era buona, ma la sua attuazione è andata in frantumi. Chi non parla di prezzo ma parla solo di requisiti imbroglia. I problemi di cui sopra potrebbero essere ignorati in altri hotel a quattro stelle o anche a cinque stelle, ma quando si prenota un Aman per più di 10.000 yuan a notte, questa situazione non dovrebbe verificarsi affatto. Sono locale e non c'è distinzione geografica. Faccio solo paragoni a livello nazionale. C'è una differenza di tre stagioni tra Beijing Yihe e Shanghai Yangyun in termini di gestione e personale. Mi è sempre piaciuto questo marchio al più presto possibile. Può anche migliorare sempre di più.

La camera era molto confortevole, spaziosa e pulita. Peccato che la porta fosse rotta. Le strutture sono complete, l'hotel è grande e bello e la sicurezza è elevata L'atteggiamento del personale nei confronti del servizio è molto buono e premuroso! ! ! Vieni di nuovo la prossima volta che verrai a Pechino!

Il servizio dell'hotel è molto buono ed è molto comodo andare al Palazzo d'Estate. Abbiamo chiesto a nostro nipote di accompagnare suo nonno di 78 anni nel suo viaggio a Pechino. Non si aspettavano che io, la seconda generazione, andassi in controtendenza e prendessi accordi, le maschere sono passate da tre anni, e più sono "lussuose", più sono "lussuose". 😄