Utente anonimo
22 aprile 2024
Sono molto felice di recensire il Beijing Legend Residence Hotel, che è al terzo posto nella classifica degli hotel di lusso. Devo dire che il servizio qui non corrisponde alla classificazione in stelle dell'hotel.
Inizialmente avevo prenotato un appartamento con due camere da letto, che ammetto era molto economico, costava poco più di duemila, quindi quel giorno nessuno mi ha chiamato per confermare chi alloggiava. Ma lo stesso giorno prenotammo anche una camera al Ritz-Carlton, che costava solo 1.000 più di quella camera. Ci chiamarono la mattina per chiedere informazioni sugli ospiti e sulle nostre esigenze, in modo che potessero prepararsi avanzare.
Ho pensato che forse la camera prenotata su Legend era troppo economica e la camera che stavo prenotando quel giorno era una sala per matrimoni, quindi ci sarebbe stata più domanda aggiuntiva, quindi sono immediatamente passato alla suite Legend più costosa che potesse essere prenotata sulla piattaforma . Non sorprende che non vi sia alcuna differenza.
Dopo essere arrivato in hotel, il servizio dell'hotel non mi ha deluso affatto, ad eccezione del ragazzo che ha aperto la porta e della ragazza alla reception, non c'era nessuno che non ti guardasse male, non parlasse e non ti ignorasse. e faccio una singola richiesta, ma non riesco proprio a farlo.
Quando sono sceso dall'auto, ho detto alla guardia di sicurezza alla porta di contattare il concierge per spostare i bagagli nella stanza, sono andato a fare il check-in, ma nessuno se ne è occupato concierge per avere un'auto di cortesia per spostarlo. Prima di venire, ho inviato alcune scatole all'hotel e ho chiesto al concierge di aiutarmi a spostarle nella mia stanza più tardi. Ho detto che sarei partito presto, quindi non le avrei spostate io. Il capo concierge ha fatto una faccia puzzolente come "gli devo 1,8 milioni di yuan". Senza alzare gli occhi, mi ha detto che non poteva spostare le cose senza la tessera della camera. Questa è stata la prima volta che ho sentito dire che è un cinque stelle l'hotel richiede agli ospiti di portare i bagagli in camera. La persona che mi accompagna è ancora un supervisore.
Avevo bisogno di prenotare una sala conferenze per la notte, quindi ho chiamato il servizio in camera e mi ha chiesto di trovarlo al piano successivo. Ci avrebbe aspettato nell'ascensore. Non abbiamo visto nessuno dopo essere scesi, quindi abbiamo pensato che fosse lento ad arrivare e abbiamo aspettato un po'. Si è scoperto che questo ragazzo stava chiacchierando con qualcuno nell'atrio (che non è lo stesso posto della stanza dell'ascensore ). Ci siamo avvicinati e abbiamo chiesto se sapevano dell'appuntamento con il servizio in camera. Dopo aver controllato se la persona nella stanza era venuta, ha detto che era stato lui a fissare l'appuntamento: "Sì, sono io, cosa c'è?"
Sì, come previsto, è un altro uomo con una brutta faccia. Ho detto, non hai detto che possiamo vederti quando scendiamo all'ascensore Non ti riconosciamo quando ti imbatti? nell'atrio? "Adesso ti porto nella sala conferenze." "Va bene?" "..." Non ho davvero niente da dire.
In generale, ho una brutta esperienza su questo hotel quel giorno. È una protezione contro i fulmini. Non ci tornerò in futuro. Non spendere soldi per creare problemi.
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