Zhongguancun Mansion Apartment Hotel

設施齊全，服務態度特別好，衞生乾淨沒得説

空調不能用，被子薄的被凍醒，設施很差，建議攜程體驗下

房間挺整潔的，出差來這裏待了十幾天，感覺不錯，價格也合理，祝老闆生意興隆，財源廣進，客似雲來，門庭若客

服務非常差，衞生環境非常差，設施也非常差！！！入住體驗感非常不好！希望大家看到評論能避雷，真心建議不要入住這個公寓。 1. 設施問題：生銹的水龍頭，水池沒有塞子直接是個洞，水流量非常小，圖片上的已經水龍頭已經開到最大了，就這麼一點點。 2.衞生問題：房間乍一看是乾淨的，實際上牆是黑黢黢的、被子枕套是發黃的、抱枕沙發上都是氣球的而且仔細看非常臟！還有浴巾毛巾也是看起來就不乾淨。 3.服務問題：入住第二天早上直接停水，打電話給前台反饋後十幾分之內都沒有給我回過電話説怎麼處理，後續第二個電話給前台反饋，被告知物業兩個小時後過來進行查看，由於當時我還沒有洗漱着急出門要求他們儘快維修，他們以物業的問題拒絕了。後續又爭執了很久才過來給我維修。維修後前台説他們這停水是正常現象。請問你們是什麼酒店可以説成停水是正常現象？？？？？？後續又是爭執了很久，全程沒有一句道歉，入住時也沒有告知過他們會有停水的風險，這個服務態度真是生平第一次見到，佩服。 真心奉勸各位，不要訂這個酒店公寓，從上到下沒有一點體驗感，寧願去定個連鎖酒店也不要住他們家，太噁心了，衞生不行設施不行，連服務態度也沒有！此生拉黑！！體驗感非常差的一次入住！

超級垃圾！房間設施和條件嚴重不符！ 公寓在小區沒關係，但正常接待的前台沒有人，到北京前還告知到酒店的時間。結果前台沒有人，打了所有電話包括通過玻璃門後留的現場手機號碼、攜程上的虛擬號碼、都無人接聽；又聯繫攜程客服，客服也無法聯繫上。無奈中繼續等了近半個小時後，酒店前台才姍姍打來説無法到前台辦理入住，態度也是毫無歉意！而且衹能添加微信辦理！考慮到已經深夜10點了，就勉強入住了！ 結果，進去房間後後感覺虛假廣告！現場和頁面展示完全不同！完全就是100多招待所的水平！見原圖！也沒有電視，説電視壞了在維修，需要的話明天師傅給抱過來！（看前面的評論有提到這個，我當時還挺幼稚，頁面介紹上有啊，用户怎麼説沒電視呢）天吶！攜程如何讓這樣的小店上架的？房間不符！價格和房間狀況比高得離譜！ 還好有攜程優質的客服，一直協調錯重新訂酒店，終於在晚上11點才入住到新的酒店！攜程20多年的老用户，第一次在攜程遇到如此糟糕的經歷、不得不發評論還原真實情況！ 如實描述房間、收取和房間配置條件合理的價格、提供正常的服務，這是一個合規商家基本的要求！

中關村公館這邊住了比較多次了，房間比較寬敞，衞生也可以，部分房間設施有些老舊，小區環境安靜，適合出差學習招待等等，總體可以接受

服務很差，幾天不打掃衞生，浴巾怪味！

房間很好，很安靜，交通便利，步行可到黃莊站。離北大東門也不遠。附近吃的東西很多。房內設施齊全，有廚具，不過沒用。

酒店位於北京市海淀區中關村地區的中關村公館，是一個酒店式公寓的形式，整體上還不錯，辦公沒有什麼問題，毛巾可以再改善一些。