Recensioni su SUPER 8 PREMIER Hotel

Risposta dalla struttura: "Yonghegong" "Poly Theatre" Grazie mille per i tuoi elogi e i bei ricordi del nostro hotel Super 8! La vostra soddisfazione e raccomandazione sono la nostra più grande motivazione e onore. Sappiamo che la soddisfazione di ogni ospite deriva dagli sforzi congiunti e dal servizio meticoloso del nostro team. La tua affermazione non solo ci fa sentire gratificati, ma ci ispira anche a continuare a perseguire l'eccellenza e offrire ad ogni ospite un'esperienza di alloggio più premurosa, confortevole e piacevole. Apprezziamo particolarmente il riconoscimento da parte del personale del nostro hotel. Sono una risorsa preziosa per il nostro hotel e hanno conquistato i vostri elogi con il loro entusiasmo, professionalità e sincerità. Trasmetteremo il tuo feedback a ogni dipendente e lo incoraggeremo a continuare questo eccellente atteggiamento verso il servizio. Siamo inoltre lieti che tu sia rimasto soddisfatto della pulizia, del comfort e della qualità delle nostre strutture. Questi sono gli obiettivi e la tenacia di lunga data del nostro hotel. Continueremo a lavorare sodo per garantire che ogni camera possa far sentire agli ospiti il ​​calore e il comfort di casa. La comodità e la sicurezza della nostra posizione sono anche punti di forza del nostro hotel. Siamo ben consapevoli dell'importanza di questi fattori affinché gli ospiti scelgano un hotel, quindi ci impegniamo a fare il meglio nella selezione e nella progettazione del sito per garantire che ogni ospite possa godere di un ambiente di alloggio comodo e sicuro. Grazie ancora per la vostra raccomandazione e fiducia! Il nostro Super 8 Hotel continuerà a fornirvi servizi di alta qualità e sistemazioni confortevoli. Non vedo l'ora di incontrarti di nuovo nei giorni a venire e di continuare a creare ricordi più belli per te. Ti auguro una vita felice e un piacevole viaggio!

Risposta dalla struttura: "Metropolitana Dongzhimen" "Caffè self-service gratuito appena macinato" Sono molto felice di sentire i tuoi commenti soddisfacenti su questo hotel. La posizione dell'hotel è comoda, vicino alla metropolitana e comoda per gli spostamenti. Questo è un punto che molti viaggiatori apprezzano molto. Anche lo stile dell'arredamento della camera è stato da te preferito, il che significa che il design e il servizio dell'hotel sono in linea con i tuoi gusti. La colazione è fatta in casa e deliziosa e aggiunge molto colore alla tua esperienza di soggiorno. La tua affermazione è il più grande incoraggiamento per l'hotel e la migliore ricompensa per il personale di servizio dell'hotel. Se avrai l'opportunità di venire di nuovo, l'hotel continuerà a fornirti servizi di alta qualità e sistemazioni confortevoli.

Risposta dalla struttura: "Metro 5 fermate per Tiananmen e la Città Proibita" "L'hotel è a 3,9 chilometri dal Parco Jingshan" Grazie mille per la tua meravigliosa recensione del nostro hotel! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto della posizione dell'hotel, della pulizia e del servizio eccellente. Sebbene la stanza non abbia finestre, siamo lieti che l'illuminazione ti abbia fatto sentire a tuo agio e non ti abbia causato alcun disagio. Il nostro staff è sempre stato impegnato a fornire il servizio più premuroso ai nostri ospiti e siamo felici di essere riconosciuti da voi. C'è un minimarket 7-11 di fronte all'hotel, il che è davvero molto comodo. Aspettiamo con ansia la tua prossima visita e ti auguriamo una vita felice!

Risposta dalla struttura: Grazie mille per la condivisione! Hai parlato molto bene del nostro hotel, inclusa la posizione, la colazione e i servizi in camera. Dettagli come case intelligenti e caffè gratuito dimostrano anche il servizio umanizzato dell'hotel. Un tale rapporto qualità-prezzo è davvero raro, soprattutto nella vivace zona di Sanlitun. Spero che altri viaggiatori apprezzeranno il loro soggiorno qui tanto quanto te.

Risposta dalla struttura: "Metro Dongzhimen" "Sanlitun" Ciao! Grazie mille per il tuo prezioso feedback. Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto dell'ambiente, della posizione e del servizio di consegna con piccoli robot del nostro hotel. Apprezziamo anche che tu abbia notato e menzionato alcuni dettagli sulla stanza. Ci siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti un'esperienza di alloggio confortevole e conveniente. Siamo profondamente dispiaciuti che la stanza da te menzionata non abbia finestre e prenderemo in considerazione l'aggiunta di ulteriori progetti di ventilazione e illuminazione nelle decorazioni e nel design futuri per migliorare l'esperienza di alloggio dei nostri ospiti. . Sebbene la nostra camera standard economica sia di dimensioni limitate, siamo molto lieti che tu abbia menzionato che la stanza è molto fresca d'estate e non è necessario accendere l'aria condizionata. Continueremo a lavorare sodo per garantire che la stanza mantenga una temperatura confortevole, prestando attenzione anche al risparmio energetico e alla tutela dell'ambiente. Grazie ancora per la vostra comprensione e supporto. Attendiamo sinceramente la vostra visita e crediamo che vi forniremo servizi migliori e un ambiente di alloggio più confortevole. ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: "Controllo intelligente degli ospiti per tutta la casa" "Lavanderia e asciugatura self-service" La vostra soddisfazione è la nostra più grande motivazione Continueremo a lavorare sodo per migliorare continuamente la qualità del servizio e offrire a voi e a più ospiti un'esperienza di soggiorno migliore. Grazie ancora per il vostro supporto e riconoscimento e non vediamo l'ora della vostra visita al nostro hotel.

Risposta dalla struttura: Siamo spiacenti di offrirti una brutta esperienza di soggiorno. Siamo molto dispiaciuti di apprendere che hai riscontrato una serie di esperienze spiacevoli durante il tuo soggiorno presso il nostro hotel e ci scusiamo sinceramente per la tua recensione negativa. Siamo profondamente dispiaciuti per il problema dell'aria condizionata che hai menzionato. Comprendiamo che durante il vostro soggiorno, il condizionatore non è riuscito a regolare la temperatura secondo le vostre esigenze ed ha emesso un rumore eccessivo, compromettendo gravemente il vostro riposo. Rafforzeremo la manutenzione quotidiana e l'ispezione delle apparecchiature di climatizzazione per garantire che ogni ospite possa godere di un ambiente di alloggio confortevole. Ci scusiamo anche per i problemi della trapunta che hai menzionato. Comprendiamo che una trapunta spessa può causare disagio quando fa caldo. Abbiamo comunicato con il reparto pulizie per chiedere loro di fornire agli ospiti biancheria da letto adeguata in base alle condizioni meteorologiche per garantire il vostro comfort. Siamo profondamente dispiaciuti per il problema con il servizio di reception. Quando avevi bisogno di aiuto, la reception non è riuscita a risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace, causandoti inutili problemi. Miglioreremo i servizi di reception, miglioreremo le capacità aziendali dei dipendenti e la consapevolezza del servizio e garantiremo che ogni ospite possa ricevere un aiuto tempestivo e professionale. Ci scusiamo sinceramente per i problemi da lei menzionati riguardanti il ​​numero di camera sbagliato e il bussare alla porta da parte di uno sconosciuto nel cuore della notte. Questo è davvero un errore nel nostro lavoro e ne siamo profondamente colpevoli. Abbiamo riorganizzato e formato le procedure operative del front desk per garantire che problemi simili non si ripetano. Allo stesso tempo, rafforzeremo anche le misure di sicurezza per garantire la sicurezza e la privacy di ogni ospite. Infine, per quanto riguarda il problema delle camere senza finestre, le nostre tipologie di camere si dividono in due tipologie, con finestre e senza finestre. Se la camera senza finestre vi sembra troppo deprimente, la prossima volta potrete scegliere una camera con finestra se ne avete la possibilità. Grazie ancora per il tuo feedback e suggerimenti. Ci auguriamo sinceramente che tu possa sentire i nostri miglioramenti e progressi durante il tuo prossimo soggiorno. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Mi dispiace offrirti una brutta esperienza di check-in. L'aria condizionata centralizzata utilizzata nell'hotel fa rumore quando la velocità del vento aumenta. Mi dispiace davvero che la reception non sia riuscita a gestirla in modo soddisfacente . Se verrai qui la prossima volta, ti preghiamo di darci la possibilità di apportare correzioni e non vediamo l'ora di rivederti!

Risposta dalla struttura: Mi dispiace apprendere della tua brutta esperienza. Di fronte a una situazione del genere, come hotel, ci siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti un ambiente di alloggio confortevole e pulito. Siamo profondamente dispiaciuti per i problemi da voi menzionati e ammettiamo che ci siano delle carenze. Adotteremo misure immediate per apportare miglioramenti, tra cui l’aumento della frequenza della pulizia delle camere e della manutenzione delle strutture, la regolazione della luminosità degli specchi e degli interruttori dell’aria condizionata, la sostituzione di nuove trapunte e la disinfezione completa. Grazie ancora per il tuo feedback. Prenderemo sul serio le opinioni e i suggerimenti di ogni ospite e continueremo a migliorare e migliorare la qualità del servizio. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. In attesa della tua prossima visita, ti serviremo con tutto il cuore!

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo spiacenti di offrirti un'esperienza di check-in negativa. Sulla piattaforma, contrassegniamo tutti l'area effettiva in base all'area effettiva. Poiché le dimensioni delle camere variano, alcune camere sono un po' più piccole, ma rientrano tutte nell'intervallo contrassegnato . La tua proposta di addebitare ulteriori servizi di trapunta è stata corretta a causa della formazione insufficiente per i nuovi dipendenti. Il materasso è in lattice. Mi dispiace di non poter soddisfare le tue esigenze. L'hotel dispone anche di camere con finestre. Spero che possa offrirti una nuova esperienza. Attendiamo sinceramente la tua visita.

Risposta dalla struttura: Salve, ospite, l'hotel non può essere riparato a causa di problemi non legati alle strutture con il riscaldamento a Pechino. La reception vi ha anche detto che se potete accettare la temperatura, potete restare. Se non potete accettarla, potete fare il check-out e ottenere un rimborso. Ti abbiamo offerto una brutta esperienza di check-in. Miglioreremo l'ambiente del check-in e accoglieremo con favore la tua supervisione.

Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Siamo un hotel di recente apertura. Quando abbiamo aperto, abbiamo assunto un'azienda terza per rimuovere la formaldeide. Dopo l'ispezione e il rispetto degli standard, abbiamo ufficialmente aperto l'attività. La direzione dell'hotel ha comunicato con la persona responsabile in merito al problema del bar. Se verrai qui la prossima volta, ti preghiamo di darci la possibilità di apportare correzioni. Non vediamo l'ora della tua visita!