Renaissance Barcelona Fira Hotel

L'intero hotel è caratterizzato da un forte senso del design, con una struttura in acciaio, ricca di piante verdi e camere molto particolari. I piani alti offrono viste sul mare e sulle strade di Barcellona. La colazione è ricca e varia. Se avrò l'opportunità di tornare a Barcellona, ​​sceglierò di soggiornare di nuovo qui.

Hotel interessante vicino all'aeroporto. Nelle vicinanze si trovano un centro commerciale e l'IKEA. Abbiamo scritto in anticipo all'hotel che saremmo andati per festeggiare un anniversario e abbiamo chiesto loro di preparare almeno una sorpresa per il festeggiato e di offrirgli una sistemazione con vista sulla città! Nessuna congratulazione al ricevimento, nessuna sorpresa, nessuna vista sulla città. È davvero strano che i dipendenti ignorino le richieste avanzate in anticipo dai clienti. Nel complesso l'hotel è interessante. Ci siamo chiesti quanto siano comuni gli incidenti lì, perché i corrimano delle scale sono molto bassi ed è molto spaventoso cadere da una grande altezza.

Pulito, buon servizio, ricca colazione (tutto cibo occidentale), non troppo lontano dal centro città. Personalmente mi piace molto. Ho soggiornato qui di nuovo dopo essere tornato da Madrid! Molto più pulito del centro storico

Pessimo servizio clienti. Il personale della reception è privo di educazione e professionalità. Ci sono voluti più di 40 minuti per registrarmi e altri 30 minuti per darmi la chiave della stanza. Inoltre si rifiutano di aggiungere punti Bonvoy al mio account perché ho prenotato la stanza tramite trip.com, il peggior servizio di sempre di un hotel Bonvoy.

As a designer of hotel interiors who spends most of my life staying in hotels, I’ve experienced my fair share of accommodations, and this one certainly had room for improvement. It’s hard to believe that, in this day and age, getting a simple cup of coffee for breakfast can be so difficult. I was told I could only enter the restaurant if I was having breakfast, but when I explained that I don’t eat breakfast and just wanted to sit, catch up on emails, and have a coffee, I was told no and offered a takeaway paper cup instead, like some sort of sub par citzen, not worthy of a seat at the table unless I was willing to eat there. I was told I could have gone to the empty hotel bar and sat in an armchair, hunched over my laptop, waiting until the bar opened at 9 am. I complained to the front desk staff, who listened attentively to my experience, but mid-sentence, they walked off to assist a guest with a faulty key card. So, not only was I desperate for coffee, but I also felt completely invisible. On top of that, the hairdryer stopped working almost immediately, and the gym was small and poorly lit. That said, there were some positives. The wardrobe had plenty of hangers (which is a personal pet peeve of mine, so I’m grateful for that). However, the window cutout was a real disappointment. Instead of a beautiful, wall-to-wall, floor-to-ceiling window that would have made the most of the view, we got a strange, aggressive-looking cut-out that blocked the view and didn’t align with the room’s style at all. Choose a room away from the lifts as they are noisy and busy. Overall, there’s potential here, but improvements are definitely needed. Certainly not what I expected from a 4 star Marriot brand.

Front desk was arrogant. We reached early for check in and was told to wait (which was fine) but when we came back few hours later, it was clear there were rooms but front desk didn't want to give us the rooms as there were inconsistent statements between the staff. We were eventually given room key when we asked the "right" staff that was nicer.