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Soggiorno inquietante. Abbiamo alloggiato presso il Vinslounge una sola notte, perché abbiamo usufruito di un buono Smartbox che comprendeva soggiorno, spa e colazione. Come è possibile evincere dal titolo, il soggiorno non ha rispecchiato nemmeno in parte le nostre aspettative: 1. L’arrivo è stato a dir poco traumatico. Per delle problematiche riscontrate durante il viaggio, siamo arrivati in struttura con mezz’ora di ritardo rispetto all’orario concordato, al quale avremmo dovuto svolgere un’attività spa. Informando il gentilissimo sig. Vincenzo del nostro ritardo, incallito, ci rimprovera. Arrivati finalmente in struttura, inizia il pellegrinaggio sotto il sole cocente delle 13: ci fa fare in fretta e furia il check in e ci conduce alla struttura nella quale avremmo dovuto fare l’attività spa, che non sapevamo essere a discreta distanza rispetto alle camere. Risultato: abbiamo effettuato il massaggio inzuppati di sudore e innervositi dalla situazione. 2. Ritornati in struttura, distrutti, inizia il soggiorno nella nostra “suite”, non degna di questo nome. Pulizia alquanto precaria: ragnatele, ragni, armadio sporco, mobili inveterati, cuscini in lana e doccia lercia. 3. Ultimo punto a sfavore: il check out. Nello scambio di mail, il sig. Vincenzo ci ha tenuto a sottolineare più volte l’orario di check out (9.30), minacciando il pagamento dell’intera giornata successiva in caso di breve ritardo. Fuori finalmente dalla struttura, ci rechiamo presso il bar convenzionato per la colazione, non avendo piu possibilità di ripulirci dopo la stessa. Avendo soggiornato in più strutture in Puglia, Italia ed Estero, possiamo concludere consigliando l’host di riporre la stessa minuziosità che utilizza per descrivere i costi aggiuntivi, nel fornire un servizio più confortevole per l’ospite.