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Hotel Beaucouze a Premiere Classe

Hotel Premiere Classe rinomati a Beaucouze

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Premiere Classe Angers Ouest - BEAUCOUZÉ

Premiere Classe Angers Ouest - BEAUCOUZÉ

3.1/521 Recensioni
Viaggio molto e il 10 novembre 2023 ho prenotato una stanza via *********** presso Premiere Class Hotel in Angers. Una volta arrivato all'hotel ho detto alle signore dal desk front che ho una prenotazione e li ho mostrati la mia prenotazione nell'app di prenotazione. Mi chiesero il nome e procederono alla fine del processo di prenotazione; ci fu un po' di tempo perché ho notato una delle signore che spiegava all'altra cosa fare mentre lavorava la mia prenotazione, quindi immagino che fosse nuova e non sapesse cosa fare. Dopo che avevano finito il processo, ho pagato con denaro e sono andato in camera mia. Il giorno dopo ho lasciato presto la mattina (circa le 7) e ho lasciato la chiave al divano e sono andato al lavoro. A circa il pomeriggio riceverò un'e-mail che la mia carta è stata pagata per 46 euro dallo stesso hotel come sarebbe successo se facessi la prenotazione e non si presentassero. Ora, la mia opinione è che la signora del desk front non ha fatto il suo lavoro e mi ha controllato nel sistema che sono già arrivato e pagato per la stanza. Tre settimane fa e la Premiere Classe non risponde a nessuna delle mie email. Penso di presentare una denuncia alle autorità francesi per rivolgermi al riguardo, e ho fornito prove in caso di intenzione di rivolgersi a qualcuno di questa catena hoteliera prima di prendere provvedimenti legali.

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