Hotel Islazul Sierra Maestra

Questo Hotel è pessimo dal momento in cui arrivi, la Reception dell'Hotel non è cordiale, non ti dicono gli orari di chiusura e apertura dei servizi, quindi ho perso la colazione inclusa nel pagamento, inoltre mi sento preso in giro è pessimo, il chorizo ​​è rancido e il riso senza sale viene venduto più alla gente per strada che ai clienti.

Hotel di pessima qualità, l'attenzione del personale è vergognosa, vengono venduti per soldi se non ti mettono i soldi in mano non risolvono nulla, non hanno voce in capitolo, non sono interessati al benessere dei ospiti, non si sforzano nemmeno di accontentare o comunque di meno aiutare gli ospiti. La struttura sta cadendo a pezzi ed è un peccato perché era un albergo molto carino ma a parte questo lo ripeto per tener conto che l'attenzione dei suoi operatori è vergognosa e imbarazzante, soprattutto gli addetti alla reception che fare assolutamente nulla per cercare di aiutare i clienti. Spero che questa recensione che faccio serva almeno ad attirare l'attenzione dei dirigenti di quella struttura o del grado più alto dell'IZLA AZUL e sono chiamati a verbalizzare e almeno a giustificare lo stipendio irrisorio che chiedono perché non lo sono raggiungere il loro obiettivo. Mi chiamo Virgen del Carmen, non ho paura di dire il mio nome e ho soggiornato dal 7 all'11 gennaio 2022 nella cabina H, che tra l'altro è un disastro in bagno, niente serve, le lenzuola strappate, per non menziono la pulizia, me l'hanno consegnata piena di schifezze e le volte che andavano a pulire mettevano solo carta igienica e sapone, la pulizia brillava sempre per la sua assenza.

Sadly our tour got abruptly diverted to this hotel. I have never given a 1 star review before but this place deserved it. It was dirty and poorly maintained. In our room the toilet was broken, the sink falling off the wall and room walls and floor had horrible stains. The bathroom was full of cockroaches and ants. Other rooms had mould on the walls. It was extrememly noisy at night with very loud music playing (even by Cuban standards). Most of the staff seemed tired and indifferent - only the maintenance guy who came to fix the toilet seemed to care. Avoid at all costs