Hotel in zona Laguna Golf Pool, Bávaro

Abbiamo soggiornato in questo resort una settimana in gennaio. Struttura da mille e una notte ma servizi disastrosi. Ristoranti con un servizio pessimo. Attese negli ordini infinte. Ordinavamo da bere e ci arrivava quando ormai avevamo finito il cibo. Stessa cosa se chiedevi i condimenti. Sembrava quasi ti facessero un favore a servirti. In un resort di un certo livello sono cose che non devono succedere. Le uniche due persone genitili e molto competenti erano Gladys e Ivan del buffet Carribe. Passiamo al servizio reception. UN DISASTRO. La nostra camera si trovava esattamente a un chilometro da tutto. Soggiornavamo in 3 in una camera da 4 e puntualmente tutti i servizi di cortesia, asciugamani ed accappatoi compresi erano solo per due. Segnalato più volte durante tutta la vacanza. Ovviamente il telefono della camera non funzionava e dovevamo ogni volta scendere alla reception che causava non poco disagio. Segnalato anche il fatto del telefono ogni giorno. Il telefono è stato riparato il giorno prima della partenza. Chiesto più volte di parlare con il direttore e puntualmente ci dicevano che non si trovava in struttura. Qualsiasi ora fosse. Pochissime persone che parlino un inglese fluente. Sarà anche un 5 stelle in Repubblica Dominicana ma in Italia ne valerebbe forse 3. Non consigliato affatto.

Questo viaggio è stato fantastico. Il resort era bellissimo e facile da navigare. Le camere sono abbastanza grandi e la posizione è isolata e tranquilla. La spiaggia è bellissima, il cibo era delizioso, le bevande erano meravigliose. Tutto il personale era davvero cordiale e il servizio era generalmente ottimo. Ci sono molte opzioni vegane e vegetariane, il che è stato fantastico! Tutti gli eventi sono stati davvero piacevoli e nel complesso è stata una vacanza davvero rilassante e memorabile! Un saluto al direttore delle attività Miki per aver reso il nostro soggiorno davvero speciale!

Abbiamo avuto un bellissimo soggiorno di 3 notti a HM Bavaro.. è proprio sulla spiaggia e tonnellate di attività intorno. La loro piscina infinita è così rilassante con una bella vista sull'oceano. La camera è decente e il colazione è sorprendente (soprattutto il Mimosa). L'unica piccola parte che non mi piaceva era le mutandine erano enormi e dure. Anche se la parte migliore di HM Bavaro è il personale! Sono molto calde, amichevole e ospite. Abbiamo avuto un'esplosione su un bilancio! Altamente raccomandato.

È un buon hotel per soggiornare per un paio di giorni anche molto amichevole personale.

Il ristorante è molto buono, ci sono diversi ristoranti, il servizio è molto professionale. Penso che la prima stanza abbia un odore diverso, e mi aiuti immediatamente a cambiare un'altra stanza.La stanza è molto grande, è troppo incastrata, non abituata.Tutti gli altri sono buoni.Sicura e tranquilla.

My wife and I stayed at this all inclusive resort for 4 days in late December 2022. On the positive side, the rooms were spacious and clean and the AC worked and the hotel was not too expensive. I guess you get what you pay for. On the negative side: - If you stay at the ”Royal” Hotel--which is the adults only part, and you are driving yourself, there are NO SIGNS indicating where that entrance is relative to the ”main entrance”...so we stupidly waited to check in for 20 minutes only to be told we were in the wrong lobby (which meant getting our bags back into the car and driving to the unmarked separate entrance). We should have known at this point that things would be less easy than we expected. - Their restaurant reservation system is totally screwed up (you actually have to QR scan each restaurant —they have 5— to make your own reservation—so if one is full then you go to the next and if that one is full you go to the next—totally crazy. There is no central restaurant reservation system. - Food is all you can eat but you would not want to. The sushi at the Asian restaurant was 95% rice and 5% fish. The fish offerings are mostly fried not grilled. The vegetables are miserly. Some restaurants simply do not offer a salad or vegetables. At the beach restaurant we ordered Nachos and guacamole and received a bowl full of nachos and one spoonful of guacamole! Water is served in small individual bottles which is so bad for the environment - We humored someone and let them pitch us their “exclusive travelclub”; big mistake, big waste of time, don’t fall for it - No one tells you that there is a check out procedure that is meant to ensure that you did not steal any of their beach towels……so I guess this is the kind of hotel/chain that attracts people who like to walk away with hotel towels….draw your own conclusions. - The staff are friendly but completely un-able to make any decision on their own or that might somehow deviate from their “procedures” (allowing you to sit at a table in a “closed off” area of a restaurant, redeeming your massage vouchers, expediting your check out, etc.

This is our fourth visit this time we decided to do a little bit differently. We love the adults only side but the rooms are a little dated so we booked a room at the Barcelo palace, premium level ocean front in building one, but spent most of our time, in fact, all of our time in the adults only section. The service in this resort is truly spectacular. The ladies by the pool, Belkis, Ava Marleny are truly superb and take care of you with wonderful service. You really don’t need to swim up bar with these ladies George and Marleny from the entertainment team always swing bye have a chat to you very welcome and invite you to do the Zumba etc.. The Buffay at Karibe is awesome. The selection is truly amazing the wait staff from one of the managers, Iris and Maria are such a welcome part to the day. The chefs are more than willing to make anything for you at breakfast not counting salads, cheeses and pastries. I counted 37 options , anybody who complains about this food he’s really not used to traveling I see a lot of mentions about five star you have to understand. This resort is a five star by Barcelo standards not by the international hotel ratings if you would compare this to a four seasons, Conrad, JD Marriott, or Ritz Carlton. Of course it’s not going to measure up, but at 350 at night all inclusive it’s hard to find fault . We met a lot of airline pilots and air crew at this resort. I think it’s fair to say that they are used to staying in pretty high-end properties. All of the pilots recommended Chez gourmet, and we’ve been a number of times. The service is exemplary, and the food is spectacular. My wife could not decide between lobster tail and château Briand so our wonderful server brought her both I must give a big shout out to Mabel and Premium services. She takes care of all our restaurant bookings. Make sure we get the room that we like, and always look out for us having an awesome It is true that the adults only side the rooms are old and in need of refurbishment and the resort is looking a little tired in some areas, but it is spotlessly clean very very well-maintained, and this price point is hard to beat We found our perfect four day vacation spot. We now arrive Sunday leave Thursday stay at the palace side in a premium level, oceanfront Jacuzzi room and spend our time enjoying the beach and the fabulous service at adults only side. I recently read a lot of reviews how people think the staff are surly and rude to be honest with you. I have always found that you get out what you put in , we always make time to chat with the staff. We tip consistently and accordingly and it is very well received. We find the staff at this resort to be exemplary. The lunch Buffay at Las Brisas is truly spectacular. You come ask the chefs to make anything that you like Please, PM me for any questions.

Bel posto per stare, ma il servizio in front desk non è amichevole, i ragazzi che lavorano lì non hanno un buon atteggiamento di servizio, ho avuto un brutto momento per cercare di controllare lat perché il mio volo è stato ritardato e abbiamo bisogno di un posto per stare, Credo che questo hotel abbia molte cose buone tranne il personale del desk front