Batumi World Palace

Close enough to be close to everything. Far enough away to ensure peace and quiet. Lovely clean rooms, good breakfast but above all incredibly friendly and helpful staff. Thank you Kacha and Anatasia!

We had several difficulties with the room we checked in and notified the front desk who said they would address immediately. We left our room for almost 2 hours and the problems persisted upon our return. The front desk told us the technician had left for the day and would have to wait at least 20 minutes for his return. All other rooms were occupied so we had no option but to wait. Help did finally arrive and problem solved. I felt the hotel should have a better option to address technical issues than to wait 30 min for help. But overall, this was a very comfortable and spacious room with excellent wifi and a lovely view. The staff was polite and respectful during our problems and I give them props for this. The hotel is outdated and needs refurbishment, but overall I had a restful sleep and a positive stay here.

Очень редко стала писать отзывы, но в этот раз есть желание написать, исключительно упомянув персонал отеля. Отзыв будет носить в большей степени благодарный характер людям, искренне любящим свою работу. Итак, начнём с администратора. Лиза - высокопрофессиональная, моментально реагирующая на все просьбы девушка, четко и чутко чувствующая в какой момент и что необходимо гостям, в любой ситуации готова прийти на помощь и решить любой вопрос (вопросов у нас было немало). Лиза украсила наш отдых своим вниманием и заботой. Если решим еще раз приехать в Батуми, обязательно остановимся в этом отеле, потому что благодаря Лизе мы ощутили атмосферу домашнего уюта и настоящего грузинского гостеприимства. Хочется отметить замечательную работу ресторана отеля во время завтраков. К сожалению, я не спросила, как зовут русскоговорящую женщину, которая приготовила для нас в первый день нашего пребывания в отеле персональный завтрак. А это очень приятно и важно ощущать себя любимым гостем. Этот завтрак по качеству продуктов, сервировке и индивидуальности подхода соответствовал завтраку в лакшери отеле! Такого вкусного омлета с сыром я в жизни не ела! А какой был хачапури! Сотрудники housekeeping, как невидимые феи, ежедневно успевали провести уборку в номере пока мы были на завтраке. Очень приятно возвращаться в номер после завтрака, а там уже свежие полотенца, порядок в комнате и новые бутылочки с водой. Очень надеюсь, что мой отзыв поможет руководству отеля оценить работу сотрудников, благодаря которым ты чувствуешь себя в отеле как дома. Они и есть настоящий World Palace! А теперь пару слов об отеле. Отличное место расположения, старый город, все достопримечательности в 3-5 минутах ходьбы. Детский пляж, с пологим входом в море и отсутствием волны в 5 минутах ходьбы от отеля. В 30 метрах от входа в отель автобусная остановка, автобусы в любую часть города ходят по графику. Напротив отеля остановка автобусов в Тбилиси. В соседнем здании продуктовый магазинчик, рядом множество хороших ресторанов. В этом отели сложилось все и уровень сервиса, и персонал, и место расположения отеля.

Lors d'un circuit en Géorgie organisé par Intermèdes, j'ai passé la nuit du 1er juin 2024 dans cet hôtel et ai occupé la chambre N°303. Cet établissement est très bien situé, à deux pas du port et de la promenade. Il est assez idéal pour visiter les anciens quartiers de Batoumi. L'accueil est assez quelconque. Le lobby est sombre, avec une décoration largement dépassée. Dès l'arrivée on voit que l'hôtel est vieillissant. La chambre que j'ai occupée est une grande chambre avec un grand lit, un bureau, un chaise. La vue donne sur la ville. On ne peut pas vraiment parler de décoration pour l'endroit. La moquette est usée par endroit. La chambre mériterait une rénovation. Ceci dit c'est propre. Le plafonnier de l'entrée de la chambre est HS, ainsi qu'une des liseuses du lit. Il est aussi impossible d'éteindre le plafonnier depuis le lit. Donc la chambre n'a pas été vérifiée avant l'arrivée du client ! Globalement c'est très sombre. La salle de bain comprend une baignoire, un wc et un lavabo. Elle manque, elle aussi, cruellement de lumière. Gros défaut, les robinets eau chaude/eau froide sont montés à l'envers. En terme d'équipement on a un coffre, un minibar vide, une télévision sans aucune chaine internationale à part de nombreuses chaines russes. Une petite bouteille d'eau est offerte. Le Wifi fonctionne bien. Si le lit est confortable, la chambre est bruyante, surtout le soir, puisqu'elle donne sur un bar musical, où la musique est très forte. Le restaurant, qui fait office de bar aussi, est au dernier étage et offre une belle vue sur le port et la côte vers le nord. Le service, s'il est aimable, est totalement non professionnel. La serveuse ne sait pas ce qu'est un whisky-coca, impossible de se faire servir un cocktail. La terrasse est salle et la rambarde est maculée de déjections d'oiseaux. Au petit déjeuner, si le buffet est simple mais correct, les tables ne sont pas dressées. Alors qu'il est indiqué que le restaurant/bar ferme à minuit, à 22 heures il est déjà fermé depuis longtemps, impossible d'y boire un dernier verre ! Bref tout le service est à revoir. Dans une ville qui croule sous les hôtels, on se demande si ce type d'établissement ne va pas fermer rapidement à cause de son management. C'est dommage.

Посещали ресторан несколько раз - прекрасный вид, отличный сервис, адекватные цены. Выбирали столики на открытой веранде чтобы полюбоваться видами на горы, башню Чачи, море. Еда потрясающая - очень вкусно, готовят достаточно быстро. Брали супы, мясо, пасту, шампиньоны, хачапури - все съедали до последней крошки. При этом счёт на семью из 4 человек был не больше 140-150 лари.