Aldo Bertolino
13 marzo 2025
Esperienza terribile!!!!
Sono quasi due mesi che io e mia moglie siamo in giro per l Asia, partendo dalla Cina, Vietnam e da qualche giorno in Malesia, questa struttura è stata la peggiore!!!!
Il check in, previsto dalle 14 alle 18, noi siamo arrivati alle 16,30 ma non c' era nessuno ad accoglierci, ho scritto tre mail, telefonato al proprietario senza nessuna risposta!!! Ho contattato il servizio assistenza Trip, molto gentili ed efficienti per cercare di risolvermi il problema....ma niente, neanche a loro rispondevano, siamo fuori ad aspettare senza sapere cosa fare, quando saremmo entrati e se saremmo entrati!!!
Tra l altro seduti fuori con 34 gradi!!!
Finalmente alle 18 arriva un addetto della struttura e ci apre, si scusa e facciamo finalmente il check in, chiedo per la colazione e mi dice che sarà servita dalle ore 8, ma
al mattino non c' era nessuno, ho aspettato fino alle 9, scrivendo mail, messaggio su WhatsApp, telefonato ma nessuna risposta anzi al telefono mi ha rifiutato la chiamata!!!
Io e mia moglie furiosi!!!
Alla sera nella struttura vi era una signora che si è scusata per un disguido del personale (essendo periodo di Ramadan) ed assicurandomi che per il giorno successivo ci avrebbero servito la colazione doppia!!
Il giorno dopo la colazione "doppia" sono state due fette di Pan carrè con un velo di marmellata, il collaboratore ci ha detto che se volevamo del caffè o del thè potevamo andare a farcelo alla macchinetta!
Sconsigliatissimo!!!