Utente ospite
3 settembre 2023
Nuestra estancia en Molino Tejada fue breve, 4 horas. Decidimos abandonar el alojamiento por el mal trato recibido en tan poco tiempo. Llegamos a las 14:15 al Molino y lo primero que nos sorprendió fue presenciar una discusión a gritos entre los empleados del lugar. Esta discusión fue motivada por un aspirador que había dejado de funcionar o que alguien lo había estropeado. Tras presenciar esta discusión, nos pusimos en contacto con la persona responsable de gestionar el Molino para poder realizar el check-in. Tal y como se indica en la reserva, la hora más temprana para hacer el check-in son las 15:00 y así nos lo hizo saber, pidiéndonos que esperáramos 45 min hasta que dieran las 15:00. Así lo hicimos, aprovechando para disfrutar del entorno en el que está el Molino. Poco antes de las 15:00, a las 14:57, fuimos a la recepción para hacer el check-in. En este momento, la persona encargada de gestionar el Molino, se dirigió a nosotros de forma cortante y violenta repitiéndonos que teníamos que esperar a las 15:00 para hacer el check-in. Pasados estos 3 minutos, se nos comunicó que la habitación que teníamos reservada estaba en proceso de limpieza debido a “la lentitud de los empleados encargados de la limpieza”. Por nuestra parte, nos hizo sentir bastante incómodos el hecho de que se culpara a las personas encargadas de la limpieza, creo que es algo que tiene que ser opaco para los clientes. Cuando comenzamos a realizar el check-in nos resultaron incomodas las bromas de mal gusto que realizaba la persona encargada. Estas bromas eran del tipo “los madrileños nos invaden”, sabiendo que tanto mi pareja y yo somos madrileños. A las 16:00, nos dirigimos a nuestro alojamiento, el cual estaba abierto de par en par debido a que el suelo estaba mojado. Al entrar al alojamiento, pudimos ver que el alojamiento había sido limpiado de forma rápida (el suelo no estaba limpio, los albornoces del jacuzzi estaban mal doblados y medio tirados dentro de él, los sofás individuales tenían migas de pan…). También, el hecho de que la puerta estuviera abierta provocó que el alojamiento estuviera mal climatizado, a una temperatura de 19 grados. Después de esto, nos echamos una siesta, hasta las 17:00, momento en el cual quisimos darnos una ducha, pero no pudimos ya que no había agua por un problema del ayuntamiento. Se nos ofreció tener acceso a un baño que está a 10 minutos andando de nuestro alojamiento, aunque no entendíamos la razón de porque ese baño tenía agua y el nuestro no. Tras esto, pedimos alguna alternativa más cómoda o que simplemente se tuviera un detalle con nosotros. La respuesta fue “Si quieren pueden marcharse, les devolvemos la totalidad del dinero”. Tras pensarlo durante 1 hora y continuar sin agua, tomamos la decisión de irnos a otro alojamiento en el que sintiéramos que éramos bien recibidos. Por todo lo anterior, no recomiendo el Molino Tejada ni volveré a él.
Traduci