Utente ospite
25 gennaio 2025
La casa sull'acqua in cui abbiamo soggiornato aveva una piscina. La camera era grande e dal balcone si godeva di una splendida vista sul mare. Dal momento in cui abbiamo lasciato l'aeroporto, il ragazzo che ci è venuto a prendere, quello sul motoscafo e quello che ci ha accompagnato ci hanno davvero offerto un servizio eccellente 👍. Quando siamo arrivati al molo dell'hotel, il personale di direzione ha accompagnato il personale di servizio per darci un caloroso benvenuto sull'isola. Quando ce ne siamo andati, ci hanno salutato sul molo finché non sono scomparsi nel vasto oceano... Il mio inglese non è buono, ma sull'isola ho incontrato Bonan, una ragazza di Baoji, in Cina. Con entusiasmo e proattività ci ha fornito un servizio di alta qualità, ci ha fornito informazioni sull'isola, ha preso le nostre ordinazioni, ha prenotato barche e ci ha consegnato le cose in camera più e più volte nelle giornate più calde. Quando la donna delle pulizie non puliva per noi, non cambiava gli asciugamani, non portava fuori la spazzatura e non ci portava l'acqua minerale, andava personalmente in camera a servirci... Non so perché la donna delle pulizie non ci abbia serviti. Ho girato due volte il cartello per la pulizia della camera, ma quando sono tornato in camera l'ho trovato restituito. La stanza non era ancora stata pulita. Non so se non ho lasciato la mancia la sera in cui sono arrivato. Quel giorno non avevo resto, così sono andato alla reception per cambiarlo dopo cena. Tuttavia, dalla seconda alla terza notte non è stato disponibile il servizio in camera. Solo quando ho detto a Bonan che il cestino del bagno era pieno e che l'acqua minerale era finita, Bonan è venuto in bagno per sorvegliarlo e hanno iniziato a pulire. Ho scelto questo hotel perché ha un punteggio elevato di 4,9. Per essere onesti, tutti i servizi e i dettagli dell'hotel sono molto buoni, ma il comportamento del ragazzo della camera mi fa davvero pensare che stia frenando l'hotel e deludendo la catena. Spero che l'hotel rafforzi la sua gestione affinché tutti i turisti che vengono nella splendida isola di Baros possano tornarci felici...
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