Hotel in zona Kollegger Teich, Barnbach

L'hotel è nuovo, aperto nel giugno di quest'anno. La nostra stanza era piccola ma molto ben progettata. Ha un buon profumo quando entrammo. Con i suoi pavimenti e mobili in legno, aveva un forte senso scandinavo. Tutto è nuovo, elegante e moderno. Abbiamo dormito molto bene e, vista la sua posizione su una strada occupata e oltre la stazione ferroviaria, notevolmente tranquillo. L'intero hotel è un'oasi di calma. Il buffet del colazione era eccellente. Purtroppo, la nostra esperienza in questo hotel altrimenti eccellente è stata influenzata dai primi minuti che ci siamo trovati. Non abbiamo ricevuto il miglior benvenuto: il ricevitore si è concentrato pienamente su qualcuno dietro di noi che faceva una telefonata piuttosto che su quello che dicevamo, e non ha preso nota di noi. Eravamo già un po' annoiati che la stanza che avevamo prenotato la notte precedente era, quando abbiamo controllato le strutture della stanza online, più conveniente il giorno in cui abbiamo controllato. Quando le ho chiesto se potevo pagare subito piuttosto che al mattino, come volevamo andarcene presto, lei ha detto sì, ma ci vorrebbe un po'. Non mi sono reso conto di avere nessuna prova che avessi pagato, quindi dovevo chiederle una ricetta. Non ci ha dato alcuna informazione sulle ore di colazione, sui codici WiFi, ecc. Ma ho trovato che informazioni sullo schermo TV nella nostra stanza. Non troppo professionale. I suoi colleghi alla ricezione quando abbiamo controllato erano super professionali e amici. Le prime impressioni sono state fatte e se le nostre prime impressioni fossero state migliori, sarei stato più che felice di dare a questo hotel il più alto grado, ma saremmo ancora felici di tornare.

La posizione della struttura è ottimale (nel vivace quartiere di Land ed a pochi passi dal centro storico). Le camere sono ben arredate ed il personale gentile e professionale. La colazione è varia ed anche qui il personale molto disponibile. Peccato abbia avuto qualche problema con la pulizia della stanza, poi risolto. Quale platinum member con Accor ho ricevuto i benefit a me spettanti con esclusione dell' amenity di benvenuto. Comunque lo consiglio.

Secondo me troppo caro per il servizio offerto. Ottima la posizione, staff gentile. La camera pulita e accogliente ma niente di eccezionale. Le finestre erano su un cortile interno chiuso con tavoli e sedie abbandonati. Il parcheggio dell’hotel è pure a pagamento e anche caro (25 euro al giorno), abbiamo chiesto al momento del checkout se potevamo lasciare l’auto ancora qualche ora in garage e ci hanno detto di sì dandoci il talloncino per uscire. Poi però quando siamo partiti il talloncino non era valido e ci hanno chiesto il sovrapprezzo. In conclusione, per l’esperienza avuta, non è male ma il rapporto qualità/prezzo non è soddisfacente. Per quelle cifre si può trovare di meglio