Recensioni su Hotel Granados 83, a Member of Preferred Hotels & Resorts

Risposta dalla struttura: Gentile cliente, grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza di soggiorno. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il carattere unico del nostro hotel e della catena a cui appartiene, nonché il vantaggio speciale dell'ingresso gratuito al Museo delle Antichità Egizie di Barcellona con il tuo voucher di soggiorno. Tuttavia, ci dispiace che la tua esperienza in altri settori non abbia soddisfatto le tue aspettative. Il design delle nostre camere si impegna a massimizzare lo spazio limitato, dedicando molto tempo all'ottimizzazione. Per quanto riguarda i problemi di ventilazione, limitiamo l'apertura di alcune finestre per motivi di sicurezza. Tuttavia, se gli ospiti lo richiederanno, saremo lieti di aprirlo per voi. Per quanto riguarda gli standard di pulizia, il nostro team di igiene pulisce le camere ogni mattina e, se necessario, mattina e sera per garantire che le camere siano in ordine. I servizi di macchina da caffè e bollitore per l'acqua calda che forniamo dovrebbero soddisfare le esigenze degli ospiti in modo tempestivo. Ci scusiamo profondamente per questa omissione. Per quanto riguarda il gusto dell'acqua potabile, di solito ci assicuriamo di fornire acqua calda di buona qualità e indagheremo immediatamente sulla questione per garantire la qualità del servizio. Infine, ci auguriamo che la collezione di arte asiatica che offriamo ai nostri ospiti vi piaccia. L'hotel Granados 83 non solo ha uno splendido stile architettonico industriale, ma ospita anche una vasta collezione d'arte proveniente dall'India e dalla Cambogia, che è anche una caratteristica unica del nostro marchio. Spero di darvi il benvenuto di nuovo in futuro. Cordiali saluti, María Rosa Castillo, Direttore Generale

Risposta dalla struttura: Dear Erich,Thank you for sharing your experience with us.We truly appreciate your kind words about your stay at Granados 83.We are delighted that you enjoyed our hotel's atmosphere, the unique design of our lobby, and the efficiency of our front desk service, along with the comfort of your room. Our team works hard to ensure a pleasant experience for all our guests, and it is gratifying to know that we met your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Best wishes,María Rosa Castillo, General Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We sincerely regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. Our rooms come equipped with kettles upon request, and our team members are always available to assist with temperature adjustments through our individual climate control system. We take great pride in our housekeeping standards and the attention to detail provided by our staff, which makes your experience particularly unusual.We hope you will give us another opportunity to provide you with a more satisfactory experience.Best regards,María Rosa Castillo, General Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest,We appreciate receiving this positive review of your stay.We are truly honored by your high praise and glad that your stay with us left such a lasting impression.We are delighted that you enjoyed the welcoming scent, the comfort of feeling at home, and our attentive staff. It is great that you loved our well-appointed amenities and found our location ideal for exploring the architectural marvels by Gaudí. Our team strives to create a memorable experience, and it is heartening to hear that we succeeded during your visit.We all hope that we'll be able to welcome you back.Best wishes,María Rosa Castillo, General Manager

Risposta dalla struttura: Dear Olesia,We thank you for taking the time to provide us with your feedback.It is always a pleasure to welcome a returning guest and we are thrilled that your overall experience at our hotel was pleasant.However, we regret any confusion regarding the parking service. We aim to provide transparent information about our amenities, including the fact that our own parking facility is available within the same building for our guests' convenience, and that guidance is offered to assist with parking. Moreover, we understand that navigating parking can be a challenge, especially in the city center, and we apologize for any inconvenience experienced.We look forward to welcoming you back in the future. Best wishes,María Rosa Castillo, General Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to give your opinion about your stay.It is with great appreciation that we receive feedback from our guests.We understand that you were not fully satisfied with the complimentary coffee capsules and water provided. At Granados 83, we offer a welcome gift of coffee capsules and a bottle of water upon arrival to ensure you can unwind comfortably after your journey. Subsequent to this, we have a variety of beverage options available through our 24-hour room service and minibar for your convenience throughout your stay.We hope you were able to appreciate the unique atmosphere of our hotel, from the Asian art collection to the serene terraces and our central location in the heart of Barcelona's vibrant Eixample district.We hope to have the opportunity to welcome you again soon.Best regards,María Rosa Castillo, General Manager

Risposta dalla struttura: 您好，感謝您選擇入住Granados 83並分享寶貴意見。我們很高興您能感受到巴塞隆拿獨特的城市魅力。身處市中心歷史建築內，我們通過精心設計的空間佈局，將亞洲藝術藏品與工業風格巧妙融合，始終致力於為賓客打造難忘的居住體驗。部分客房雖採用緊湊型設計，但均配備獨立温控系統與隔音窗户，確保入住舒適度。酒店所在的埃克讚佩區步行即可抵達格拉西亞大道，我們的禮賓團隊隨時為您推薦周邊特色餐廳和出行路線。期待未來能再次為您創造美好回憶。誠摯問候，María Rosa Castillo, General Manager

Risposta dalla struttura: 안녕하세요,Granados 83를(을) 방문해주셔서 감사합니다.저희 호텔의 전반적인 시설에 만족하셨다는 점을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 고객님들께 최상의 편의시설을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.그러나 첫날 밤 난방 문제로 인해 불편을 겪게 해드린 점 죄송합니다. 이로 인해 객실을 변경해 드리게 된 점 또한 송구스럽게 생각하며, 고객님께서 경험하신 불편을 바탕으로 앞으로 더욱 세심하게 점검하여 최상의 환경을 제공하도록 노력하겠습니다.리셉션 직원들의 친절함에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 감사합니다. 저희 팀은 고객님들이 편안하게 머물다 가실 수 있도록 언제나 최선을 다하고 있습니다.다시 한번 그라나도스 83를 선택해 주셔서 감사드리며, 향후 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 희망합니다.감사합니다.María Rosa Castillo, General Manager

Risposta dalla struttura: Cher hôte,Merci pour ce charmant commentaire.Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service exceptionnel et un environnement impeccable sont reconnus et appréciés par nos hôtes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,María Rosa Castillo, Directrice générale