Recensioni su Barceló Raval

Risposta dalla struttura: Caro Ben, Grazie mille per il tuo gentile feedback. Siamo lieti che tu abbia trascorso un piacevole soggiorno con noi e siamo lieti che tu abbia trovato il nostro hotel in una posizione ideale per il tuo viaggio. Inoltre, siamo entusiasti di leggere i tuoi complimenti sul nostro team, poiché ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti un servizio attento e personalizzato. Diamo grande valore al nostro personale, che è sempre orientato agli ospiti e accogliente. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un'altra esperienza memorabile. Cordiali saluti, Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto sorpresi e sgomenti dalla sua recensione sul soggiorno presso il nostro hotel. Offrire il massimo livello di ospitalità è il nostro obiettivo principale e ci dispiace sinceramente di non aver soddisfatto le vostre aspettative in questa occasione. Siamo profondamente dispiaciuti di ricevere la sua recensione in cui esprime la sua delusione per il suo soggiorno e apprezziamo i suoi commenti più specifici che ci consentirebbero di capire in che cosa abbiamo deluso le sue aspettative. Il feedback dei nostri ospiti è sempre per noi un modo chiaro per individuare gli ambiti in cui possiamo migliorare. Per una visita futura, non esitate a contattare la reception per segnalare eventuali carenze nel servizio. Il nostro team agirà rapidamente per risolvere il problema e correggere qualsiasi situazione che non soddisfi i nostri standard stabiliti. Il servizio fornito dai nostri dipendenti è per noi motivo di orgoglio e siamo profondamente delusi nel sentire che ritieni che siamo rimasti carenti in questo ambito. Tuttavia, ti assicuriamo che il tuo commento verrà condiviso con il team a scopo informativo e per una successiva revisione del servizio. Infine, ci dispiace leggere che non le è piaciuta la posizione dell'hotel. Ci troviamo a pochi passi dalle Ramblas e da molte altre attrazioni turistiche, in un quartiere che offre un'infinita varietà culinaria e culturale. Speriamo di darvi nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Gabrielly Lacey, Assistente Manager

Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.We take pride in catering to our guests’ needs the best way we can and appreciate your kind words, we will be sure to share your feedback with the team. We are also happy to hear that our breakfast helped to start your day off the right way.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We regret that your recent stay fell short of your expectations. We value all feedback from our guests and we would appreciate more details to help us to improve our services.We look forward to welcoming you very soon.Best regards,Dirección / Hotel Management

Risposta dalla struttura: 親愛的客人首先，感謝您在百忙之中抽出時間與我們分享您最近入住酒店的感受。衹有通過像您這樣的意見，我們才能保持並改進我們為客人提供的服務。在巴塞羅納，我們非常重視以客户服務為導向的員工，因為我們深知，您與他們的互動對您在我們酒店的整體度假體驗有着巨大的影響。因此，看到您對我們服務的評價，我們感到非常失望，我們將致力於改變任何偏離我們目標的行為，讓我們的客人在任何時候都能感受到我們的關懷和歡迎。同樣，我們也很擔心您在入住期間沒有被正確告知可能的額外費用，我們對可能產生的任何誤解表示歉意。我們當然不能讓任何客人在離開時感到不滿。因此，我們的團隊將就上述問題進行討論，以找出我們可以改進的地方。謹致問候Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager

Risposta dalla struttura: 様この度は、Barceló Ravalにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シャワー室の床への水漏れでは、ご不快ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、原因を追求するとともに改善に努めてまいります。また、朝食をお楽しみいただき、地下鉄の駅が近い当ホテルの立地に喜んでいただけて、大変嬉しく思います。ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。Dirección / Hotel Management