Utente ospite
14 giugno 2023
TRUFFATORI/TRUFFATORI
spagnolo/spagnolo:
Avevo prenotato per mesi una FAMILY ROOM (4 persone), come potete vedere nelle informazioni che ho allegato, e avevo pagato quello che era il PREZZO TOTALE. Diceva solo che dovevamo pagare circa 17 euro quando siamo arrivati all'ostello . Quando arriviamo all'alba stanchi per il check-in, ci dicono che solo una persona ha pagato, che gli altri devono farlo lì, ma che per quelle altre 3 persone c'è una prenotazione... cioè da quando hanno Prenotano "posti" in un hotel/ostello senza prima pagare o avvisare che è necessario effettuare il pagamento? Tutto cominciava a sembrarmi molto brutto. Poi gli dico che non è detto da nessuna parte, che sono state selezionate 4 persone e nelle informazioni della mia prenotazione c'era scritto la tariffa per 4 persone e il prezzo totale. Poi la receptionist, senza offrire alcun tipo di aiuto (perché sono TRUFFATORI CHE FANNO SEMPRE QUESTO VISUALIZZAZIONE COMMENTI, ma quando guardi le recensioni delle agenzie di prenotazione e di viaggio, cancellano questo tipo di commenti e si vedono solo su Google) mi dice che nel suo computer dice questo, quindi gli dico che mi fa bene quello che dice sul suo computer, se non è quello che dice nelle informazioni della mia prenotazione, ma alla fine abbiamo accettato di pagare perché era mattina presto e noi non avevo nessun posto dove andare PAGANDO UN PREZZO ESORBITATO, 64 euro + 8 tasse a persona. Salimmo nella stanza (che era una family room per 4 persone riservata a noi) e c'erano già persone all'interno ed ERA UNA CAMERA DA 6 MISTE PIÙ CONDIVISA. Scendo alla reception per chiedere la mia camera 4 e mi dicono CHE QUESTA TIPOLOGIA DI CAMERE NON ESISTE, quindi dovrei chiamare l'agenzia per avvisare dell'errore. Allora gli dico che questo non è il mio lavoro, ma il suo, che ho pagato una cosa (doppio pagamento per di più) e quando arriviamo NON È QUELLO CHE HO PRENOTATO, per di più non ci ha avvisato di questo quando ci ha fatto pagare il check-in. il doppio. L'addetto alla reception non sapeva quali altre scuse addurre e in una di quelle mi ha detto che questo è già successo prima, ma che non è colpa dell'ostello, quindi gli chiedo perché non hanno trovato una soluzione e lui dice di sì, ecco, hanno chiamato l'agenzia e chiedo perché non hanno mandato una mail informativa a noi che abbiamo affittato questa tipologia di camera per vedere se accettiamo o no E HANNO LA FACCIA DURA DI DIRMI CHE L'HANNO DETTO. L'AGENZIA PER FARLO, praticamente lanciando palle in continuazione. In un'altra occasione avrei potuto credere che fosse un errore, ma LE BUGIE, LA VOGLIA DI GUADAGNARE E LA TRUFFA ERA TANTO NOTATA... In pratica approfittano del fatto che arrivi a Barcellona in vacanza e hai poco tempo e tu non voglio litigare o cercare all'ultimo minuto un altro sito e perdere soldi da quello per ottenere più soldi...
Inglese inglese:
Se avete prenotato per 4 persone, ad esempio, (come è successo a me) una volta arrivato alla reception vi faranno pagare 4 volte quello che avete pagato, dicendovi che la prenotazione era stata fatta per 1 sola persona. Inoltre, ho prenotato una CAMERA FAMILIARE PRIVATA PER 4 PERSONE, e quando siamo arrivati nella stanza c'erano già delle persone che dormivano e aveva 6 letti. Quando sono scesa a lamentarmi mi hanno detto che c'era stato un errore e QUEL TIPO DI CAMERE NON ESISTE. E NON CI HANNO DATO NESSUNA SOLUZIONE. LO FANNO TUTTO IL TEMPO. SONO TRUFFATORI. PRENDONO VANTAGGIO DI TE E DEI TUOI SOLDI UNA VOLTA ARRIVATI PERCHÉ NON AVETE ALTRA OPZIONE.
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