Utente ospite
30 ottobre 2022
Sebbene la posizione di questo hotel fosse ottima, lo stesso non si può dire del servizio clienti o dell'igiene. Siamo stati costretti a cambiare stanza due volte mentre l'addetto alla reception, ***** e ****, è stato scortese e poco disponibile nei nostri confronti più volte.
Inizialmente siamo stati sistemati in una camera per portatori e per aggiungere la beffa al danno, c'erano scarafaggi sotto il letto. Lo abbiamo segnalato e dopo un processo lungo e arduo siamo stati finalmente messi in una stanza dopo mezzanotte.
Il servizio clienti era assurdo e per questo motivo non torneremo mai più. Ci auguriamo che l'hotel possa ottenere personale migliore per consentire ai clienti di trascorrere momenti migliori di quelli che abbiamo avuto in futuro.
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