Hotel-Chalet Pennhof

Ich kann nur in höchsten Tönen vom Pennhof sprechen! Das wunderbare Ambiente, das wirklich sehr hilfsbereite und nette Personal, das fanatisches Essen und der atemberaubende Ausblick sind phänomenal! Der Pennhof ist eine Perle zwischen Dolomiten, Tieren und reine Natur. Alles ist sehr liebevoll hergerichtet und die Gastgeberin Manuela ist wunderbar! Die Jurte ist einfach ein Ort der Seele und ich kann jedem den Pennhof ans Herz legen! Wer's familiär und liebevoll mag, der ist dort bestens aufgehoben! Ganz ganz liebe Grüße! Giulia°

Wir hatten über ein Portal 4 Übernachtungen im Pennhof gebucht. Das Haus hat eine schöne Lage mit Blick über eine Wiese in Richtung Seiser Alm/Langkofel. Der kleine Wellness-Bereich mit Pool und Sauna ist schön angelegt und bei wenigen Gästen auch ausreichend. Die Zimmer sind hell und sauber und soweit ist alles in Ordnung. Leider ist das angebotene Essen (wir hatten Halbpension gebucht) alles andere als schmackhaft. Wir verbringen jedes Jahr 2 - 4 Urlaube in Südtirol aber so schlecht haben wir noch nirgendwo gegessen. Ohne Pep und kaum oder schlecht gewürzt zog sich die dürftige Auswahl (man mußte morgens entscheiden) durch den Urlaub und wir haben dann häufig zu Mittag auf einer Hütte ordentlich gegessen, da das Abendmenü nicht unseren Vorstellungen der Südtiroler Küche entsprach. Schade um das eigentlich schöne Haus. Wir werden hier nicht mehr buchen.

Wir waren im Juli mit der Familie da, hatten ein Familienzimmer das nur teilrenoviert war. Zimmer zum Schlern sind toll durch den Ausblick. Zimmerreinigung war sehr gut. Personal beim Frühstück und Abendessen war toll- sie sind das Beste vom ganzen Hotel. Wir sind angekommen und bereits am Vormittag waren immer wieder Freunde des Hoteleigentümers da und sie haben gemeinschaftlich ständig Alkohol getrunken. Abends war Grillabend und da kam er uns völlig betrunken entgegen. Er hat dann noch versucht sich zu unterhalten aber das war sehr unangenehm. So war es fast jeden Tag, teilweise wurden Gäste komisch angeschaut von Fremden die sich dort betrunken haben. Das Schlimmste war ein Tag, da ist er komplett betrunken mit seinem Auto auf dem Gelände rumgefahren. Dort ist auch der Kinderspielplatz. Das ist verantwortungslos und kein Ort an dem wir uns sicher fühlen. Das Essen war sehr gut!

Wir haben für 4 Nächte das Chalet inkl 3/4 Pension gebucht. Das Chalet ist geräumig, modern eingerichtet und sauber. Die grossen Panoramafenster mit Blick auf die Dolomiten sind grossartig. Das Highlight ist der Hot Tub auf der Terrasse. Das Essen war jeden Tag abwechslungsreich, mit besonderen Kombinationen und sehr lecker. Auch das Auge hat stets mitgegessen. Wer in den Pennhof kommt, sollte auf jeden Fall das Abendessen buchen. Generell ist der Pennhof eine kleine Oase mit tollem Ausblick, die Aussenanlage und auch der Wellnessbereich laden zum verweilen ein. Punkte Abzug gibt es für uns für die fehlende familiäre Gastfreundlichkeit. Damit wird auf der Homepage geworben und war unter anderem ein ausschlaggebender Punkt, weshalb wir uns für den Pennhof entschieden haben. Leider haben wir während unserer 5 Tage nur kurz Elmar gesehen, ansonsten hat sich leider niemand blicken lassen. Generell hatten wir den Eindruck, dass Familie Braun den Gästen eher aus dem Weg geht. Sehr schade, denn das sollte den Urlaub auf dem Bauernhof doch mit ausmachen, vor allem wenn damit geworben wird. Das Personal bei Frühstück und Abendessen war sehr bemüht und herzlich, nur leider auch unterbesetzt, so dass es teilweise etwas chaotisch war und die Auslage nur bedingt bzw auf Nachfrage nachgefüllt wurde. Schade, dass hier die Familie nicht auch im Service unterstützt, wenn Not am Mann ist. Auch bei unserer Zimmerreinigung gab es scheinbar etwas Verwirrung, da unser Hot Tub bereits am Vortag unserer Abreise ausgelassen wurde. Auf Nachfrage wurde der Tub wieder aufgefüllt, allerdings kam um 8 Uhr Morgens am Tag der Abreise wieder die Reinigungskraft, als wir noch mit offenen Vorhängen im Bett lagen und hat den Tub wieder ausgelassen. Fanden wir doch etwas merkwürdig, da Check-Out erst um 10 Uhr ist und unser Zimmer erst um 12:30 gereinigt wurde, was wir sehen konnten, da wir noch im Garten saßen. Hier sollte man nochmal nachschärfen, da man doch nicht wenig für die Übernachtung im Chalet bezahlt. Alles in allem waren es aber schöne 5 Tage und der Pennhof ist ein super Ausgangspunkt für schöne Wanderungen.

Absolut nicht zu empfehlen. Die größte Katastrophe unser langjährigen Reiseerfahrung war die Visite im Pennhof. Man geht nicht auf Kundenwünsche ein. Tipp: Vorher bei Google Earth das Anwesen einmal aus der Vogelperspektive genau anschauen. Die teuren Chalets haben mitnichten alle einen freien Blick auf die Berge - bei zwei Häusern geht der Blick direkt auf die davor liegenden Chalets. Einen schönen freien Blick hatten wir vorher noch schriftlich angefragt - und sollten dann aber auf das Chalet vor uns blicken, hinter dessen Dach sich die Berge nur erahnen ließen. Abzuraten ist hier dringend auch von einem Gutscheinkauf. Eine Rückerstattung ist bis heute nicht erfolgt, nicht einmal eines Teilbetrages. Wir haben den Aufenthalt übrigens noch am ersten Tag abgebrochen - auch wegen des unfreundlichen Umgangs mit unserer Reklamation - und sind weiter gefahren.