Hotel InterContinental a Bangkok

Location of the hotel is great as it is close to all that one needs while in Bangkok. Massage, mall, food. Bts station Chit Lom is right in front of the hotel entrance which makes it super easy if you are coming from Suvarnabhumi Airport. Room is average but clean. Pool on the rooftop is small for such a big hotel. Service is okay considering Asian hospitality. Buffet breakfast spread is good choice for about everything one need to start the day, but less halal options. Will stay again for the location.

Il mio soggiorno complessivo all'hotel era eccellente, ma il processo di check-in era frustrante. Sono arrivato alle 1:30 e ho capito che la stanza non era pronta, quindi sono andato al ristorante per pranzo e lavoro mentre aspettavo. Quando sono tornato a controllare la stanza, il personale ha preso la borsa che mi aveva dato prima, ma ho finito di aspettare altri 20 minuti senza un aggiornamento. Dopo avermi seguito, mi hanno chiesto di aspettare “un po’” più. Quando mi sono finalmente chiamato, ho preso la stanza pronta, perché ho già controllato e pagato il deposito prima. Per sorpresa, mi hanno chiesto di nuovo il mio passaporto e non hanno potuto trovare la mia prenotazione, anche se ho fornito i miei dettagli di prenotazione e la prova di deposito. Sono stato finalmente ricevuto la mia carta da camera solo dopo un buon 45 minuti. Mentre il resto del mio soggiorno era grande, l'inefficienza e la mancanza di comunicazione tra il personale forse durante l'iscrizione lasciano un'impressione negativa e spero ci siano Inprovemnet per questo