Jasmine Grande Residence

Questo hotel ha strutture vecchie, camere scadenti e c'è odore di ** nel corridoio. Il servizio non è buono, non vale affatto il prezzo, solo perché il mio amico ha prenotato un affitto a lungo termine qui, ho prenotato una stanza per 1800 RMB a notte, e poi mi ha chiamato a mezzogiorno per chiedermi di fare il check-out, ho detto più tardi, se all'una va bene, lei ha detto di sì, quindi il mio amico che abita al piano di sopra mi ha invitato a mangiare, sono andato a mangiare e sono sceso per pulire, sono sceso verso l'1:10, c'è stata una chiamata, stavo per dire che avrei fatto il check-out, poi ha riattaccato, ho messo le mie cose al 30° piano, le ho depositate con il mio amico e sono sceso per fare il check-out, erano quasi l'1:20, e poi la reception (il nome è Aliya) mi ha chiesto di pagare 2000 baht per il check-out posticipato, penso che sia molto... Senza parole, ho detto che ho soggiornato in hotel così tante volte e ho chiesto in anticipo il check-out posticipato, e non ci sono stati grossi problemi prima delle 2. Mi sembra un po' una fregatura chiedermi di pagare di più. Il suo atteggiamento era pessimo e molto duro. Ha detto che se non glielo avessi consegnato avrebbe chiamato la polizia per arrestarmi. Ero così arrabbiato che ho riso. Ho detto ok, chiamerai la polizia, chiamali e basta. Non si tratta solo di 2.000 baht. Mi stai minacciando. Aspetto qui che tu chiami la polizia. Avevo fissato un appuntamento per andare a Pattaya con un amico. L'auto e l'autista del mio amico sono venuti a prendermi. Ho detto loro di andare per primi, ma questa donna non ha nemmeno lasciato passare la nostra macchina. L'autista mi ha detto che se se ne fosse andato, questa donna avrebbe chiamato la polizia per arrestarlo. È stato davvero divertente. La figlia di quattro anni della mia amica stava ancora aspettando in macchina. Non volendo farli aspettare troppo a lungo, abbiamo dato loro dei soldi e abbiamo chiesto alla donna di scusarsi. Tuttavia, la donna ha affermato che non si sarebbe scusata. Ha detto che anche se si fosse scusata, avremmo potuto sporgere denuncia, quindi non voleva scusarsi. Inizialmente la mia amica aveva detto che se le avessimo chiesto scusa le avremmo dato i soldi e ce ne saremmo andati, ma ora ha ancora un brutto atteggiamento. All'inizio ho comunicato con lei in inglese, poi è arrivato l'autista. L'autista parlava tailandese e cinese, quindi continuava a indicarmi e a rimproverare l'autista, che non riusciva a tradurre. Quando tornai alla macchina, più ci pensavo e più mi arrabbiavo. State lontani da questo hotel. È davvero troppo arrogante. Il servizio di questo hotel è incredibilmente orribile. Ho avuto un'esperienza davvero negativa qui. Non riesco a immaginare che ciò accada in Thailandia. Inoltre, l'intero hotel puzza di ********* e il personale della hall sembra sempre molto arrabbiato e maleducato. I rappresentanti della lobby (Aliya) si servono addirittura della polizia per minacciarci. E alla fine si rifiuta perfino di chiederci scusa perché ha detto che può chiedere scusa solo se promettiamo di non lamentarci. Abbiamo detto ok, non ci sono lamentele. Ha continuato a dire che non vuole chiedere scusa perché ha paura che, anche se lo chiedesse, continueremmo a lamentarci. È davvero ridicolo. Ok, non mi lamenterò solo con il vostro hotel. E scriverò in inglese e in cinese per lamentarmi del vostro servizio alberghiero su Google Maps, INS, Facebook, TikTok, YouTube, Xiaohongshu e Ctrip... Inoltre, lascerò che anche il mio amico che vive nel vostro hotel scriva del vostro pessimo carattere e del vostro servizio. Il tutto è più o meno così: verso le 12.30 mi ha chiamato, non più tardi delle 13.00 per il check-out. Ho detto ok. Poi vado a casa dei miei amici per pranzare. Il mio amico abita al 30° piano di questo hotel. Qui affittano addirittura per un mese. lobby ha detto quando chiamano. Verso le 13:15 scendiamo dopo aver finito di mangiare al 30° piano. Aspetto l'ascensore per chiedere alla mia amica di lasciare uno dei miei bagagli nella sua stanza. Poi l'addetto alla reception che ha chiamato Aliya con un'espressione arrabbiata mi ha chiesto di pagare 2000 baht per il ritardo del check-out. Se non pago, chiederà alla polizia di arrestarmi. Ok, ho detto di far venire la polizia. La polizia lavora appositamente per il vostro hotel, giusto? Chiedo ai miei due amici di andare per primi. qui per la polizia. Ho detto di aspettare qui che la polizia li lasci andare. Lei ha detto di no. Ragazzi, aspettate qui la polizia. Come osa! Non riesco a comunicare con lei. Continua a puntarmi il dito in modo scortese e a lamentarsi di me con il mio autista thailandese. Alla fine non vogliamo perdere tempo, la mia amica paga questi 2000 baht perché non vuole che la sua bambina di 4 anni aspetti troppo a lungo. Non si tratta di soldi. Se lavori come addetto alla lobby, dovresti imparare a mostrare rispetto ai tuoi clienti. Non usare la polizia per minacciare nessuno nel tuo paese.

Albergo di merda. L'atteggiamento al momento del check-in è stato pessimo. La caparra doveva essere pagata in contanti e la camera non era disponibile prima delle ore 14.00. Ho lasciato i bagagli e sono uscito. Quando sono tornato, non ho trovato il mio bagaglio nel deposito. Dopo un sacco di problemi, sono riusciti a riprendere i miei bagagli da un altro posto. Ho pagato con la carta al ristorante, ma la macchinetta non riusciva a farla passare. Mi hanno detto che la mia carta era rotta e mi hanno chiesto di procurarmene un'altra. Quando ho consegnato loro i dollari, mi hanno detto che erano macchiati e che volevano cambiarli a un tasso di cambio più basso. Infine sono uscito per prelevare dei baht thailandesi dal bancomat. Ho chiesto loro se la mia carta o il loro sportello erano rotti, ma nessuno mi ha risposto. Non soggiornerò mai più in questo hotel e lo inserirò nella mia lista nera.