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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
176 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.1
Servizio4.4
Pulizia4.3
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Vista meravigliosa(8)
Reception gentilissima(4)
Recensioni negative(7)
Utente ospite
Camera Premier Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: lug 2024
Solo
39 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 25 lug 2024
Pro: camere grandi, posizione ottima, in alto. Buon isolamento acustico. Biancheria da letto molto comoda.
Contro: ascensori lenti. Ci sono 3 ascensori, ma 1 sarà in fase di ammodernamento fino al 15/10/24. Gli altri ascensori sono semplicemente insufficienti, poiché l'hotel si trova tra il 26° e il 41° piano. Se ti trovi a un piano inferiore, ho visto molte persone non riuscire a salire e dover aspettare un altro ascensore. Anche la pulizia può migliorare. Certe parti della stanza chiaramente non venivano spolverate/aspirate da un po', lo stesso vale per i tappeti del corridoio. Il personale addetto alle pulizie dovrebbe essere un po' più diligente e prestare più attenzione ai dettagli.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite,saluti da Emporium Suites by Chatrium.Permettetemi di cogliere questa opportunità per ringraziarvi sinceramente per il vostro feedback in merito al vostro soggiorno presso Emporium Suites by Chatrium. È con grande piacere che leggo che siamo stati in grado di offrirvi un'esperienza piacevole.Ci scusiamo per il problema riscontrato con il nostro sistema di ascensori durante il vostro soggiorno. Sappiamo quanto questa situazione possa essere frustrante e non è sicuramente l'esperienza che vogliamo che abbiate presso Emporium Suites by Chatrium.Stiamo aggiornando i nostri ascensori per renderli più veloci e affidabili e stiamo facendo del nostro meglio per farlo il più rapidamente possibile. Apprezziamo davvero la vostra pazienza e comprensione.In una nota a parte, ho condiviso il vostro feedback costruttivo in merito alla pulizia con il nostro team di Housekeeping, in particolare con il nostro Executive Housekeeper per i miglioramenti correttivi.Speriamo che non passerà molto tempo prima che avremo l'opportunità di darvi nuovamente il benvenuto in un futuro non troppo lontano.Cordiali saluti,Chatchawan NapawanGeneral Manager
Utente ospite
Camera Executive Deluxe con 2 letti singoli
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 giu 2024
La posizione è eccellente. La camera è pulita e ordinata con un buon isolamento acustico. La colazione è varia, ricca e deliziosa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, saluti da Emporium Suites by Chatrium. Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere con noi la tua recensione con punteggio elevato. Apprezziamo davvero la tua gentile recensione e siamo lieti di leggere che ti sei divertito molto nel nostro hotel. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione eccellente, le camere pulite e ordinate con un buon isolamento acustico e la nostra colazione varia, ricca e deliziosa. Il tuo feedback positivo è molto apprezzato e ci motiva a continuare a fornire un servizio di prima qualità ai nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto in un futuro non troppo lontano e i nostri collaboratori saranno più che felici di servirti. Cordiali saluti, David George Vileo Front Office Manager
Sam
Camera Premier Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: gen 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 21 gen 2024
Nonostante l'hotel sia stato costruito da tempo, il servizio reso dal personale dell'hotel è eccellente. Non posso chiedere di più. Sono attenti, educati e molto disponibili. Si prega di considerare l'inclusione di prese USB e di tipo C per caricare i telefoni e controllare l'asciugacapelli. Soggiornerò in questo hotel quando visiterò nuovamente Bangkok. Vi prego di estendere il mio sincero apprezzamento al personale cordiale che ci ha offerto assistenza durante il nostro soggiorno a Bangkok. Molte grazie.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Sam, saluti da Emporium Suites by Chatrium. Mille grazie per aver condiviso la tua esperienza con altri compagni di viaggio in questo forum e grazie per aver scelto Emporium Suites by Chatrium come alloggio durante la tua recente visita alla "Città degli Angeli". Siamo così lieti che siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative e che le nostre strutture e servizi hanno incontrato la tua approvazione. Speriamo di poter creare un'altra esperienza straordinaria per te la prossima volta che tornerai a stare con noi. Cordiali saluti ,Chatchawan NapawanDirettore generale
David Oon Tian Aun
Camera Premier Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: dic 2023
Solo
16 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 19 dic 2023
Situato accanto alla Phrom Phong BTS e al centro commerciale The Emporium. Per quanto riguarda la posizione, è molto conveniente nonostante gli enormi marmellate. Le camere sono spaziose, il letto è comodo ma la pulizia può sicuramente essere migliorata. Ho visto macchie sulle lenzuola e sul lavandino del bagno. Buono ma sicuramente si possono fare miglioramenti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro David Oon Tian Aun, saluti da Emporium Suites by Chatrium. A nome dell'intero team di Emporium Suites by Chatrium, vorrei ringraziarti per il tuo feedback relativo al tuo soggiorno presso di noi. Siamo felici di sapere che nel complesso ti è piaciuto il tempo trascorso con noi. Devo tuttavia offrirti le mie più sincere scuse per la macchia sul lenzuolo che hai coperto durante la tua visita. Ti assicuriamo che questo sarà portato all'attenzione della nostra governante esecutiva per trovare miglioramenti correttivi in quest'area. Speriamo davvero che non passerà molto tempo prima di avere l'opportunità di darti di nuovo il benvenuto all'Emporium Suites by Chatrium. Cordiali saluti ,Chatchawan NapawanDirettore generale
SerA_wong
Deluxe King
Soggiorno: ott 2023
Solo
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 8 ott 2023
Prima volta che soggiorno nelle suite dell'emporio. Direi che è stato meraviglioso! Il servizio era eccellente! La camera era spaziosa e ben arredata con un ampio armadio per i vestiti. Un grande frigorifero che lo adoro rispetto al mini frigorifero che non è nemmeno refrigerato in tutti gli hotel.
La colazione era deliziosa! Ogni giorno c’è un cambiamento nel cibo cotto.
La posizione era molto convenientemente accessibile a numerose sale massaggi, metropolitana, ristoranti locali. Direi che questa posizione è lontana dalla folla di turisti.
Tuttavia è un po' lontano dal centro commerciale Platinum. Il traffico avanti e indietro era orrendo.
Ritornerei sicuramente e tornerei'
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro SerA_wong, saluti da Emporium Suites by Chatrium. Grazie per aver scelto Emporium Suites by Chatrium e recensito il tuo soggiorno su questa piattaforma. Siamo più che lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo tempo con noi e apprezziamo molto il tuo feedback e la tua raccomandazione sul nostro hotel. Apprezziamo davvero la tua abitudine e speriamo che durante la tua prossima visita a Bangkok potremmo avere il piacere di darti il benvenuto una volta di nuovo a Emporium Suites di Chatrium. Distinti saluti, Direttore generale di Chatchawan Napawan
椰子 Coconut
Camera Premier Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: set 2023
Viaggio con amici
166 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 set 2023
Il check-in senza interruzioni e il personale della reception è molto attento. Collegato a centri commerciali e BTS. Posizione fantastica per lo shopping e le delizie locali?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro, 椰子 CoconutGreetings da Emporium Suites by Chatrium. Vorrei iniziare ringraziandoti per aver pubblicato una recensione del tuo soggiorno su questa piattaforma e anche per averci scelto come alloggio mentre ti trovavi a Bangkok. La tua abitudine e il tuo feedback sono entrambi molto apprezzati. È un grande fattore di motivazione per tutti noi di Emporium Suites by Chatrium quando siamo in grado di imparare dai nostri ospiti cosa abbiamo fatto bene e dove dobbiamo migliorare e questo ci aiuta moltissimo nel nostro impegno per deliziare ogni singolo ospite. Tutti noi dell'Emporium Suites by Chatrium non vediamo l'ora di darvi presto il benvenuto nel nostro hotel, dove vi sarà assicurato un caloroso benvenuto. Distinti saluti, Chatchawan Napawan Direttore generale
DODOY
Deluxe King
Soggiorno: ott 2024
Solo
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 22 ott 2024
Great location, accessible to nearest park, mall and transportation. Clean, cool, and cozy room. Room has kitchen and freezer. Complimentary drinks are awesome. Room service are excellent. Housekeeping on time. But shower heads is classic. More or less the best hotel in Bangkok.
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Risposta dalla struttura: Dear DODOY,Greetings from Emporium Suites by Chatrium.Thank you very much for leaving such a wonderful review of your recent stay at our hotel. It was such a pleasure to have you with us and we are thrilled to read you enjoyed your Emporium Suites by Chatrium experience to its fullest.We certainly wish to welcome you back for another remarkable experience for the not too distant future.Sincerely yours,Chatchawan NapawanGeneral Manager
Mabman
Camera Premier Deluxe (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Famiglia
35 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 ott 2024
Great location
Good services
Room is clean
Breakfast is okay
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Risposta dalla struttura: Dear Mabman,Greetings from Emporium Suites by Chatrium.Thank you very much for your review of your stay at Emporium Suites by Chatrium and for sharing this here on this platform. I am happy to hear that our facilities and services met with your approval and that you have such a positive impression of our hotel.We hope to be able to create another remarkable experience for you again the next time you are back to stay with us.Sincerely yours,Chatchawan NapawanGeneral Manager
Piven Pich
Suite Premier (3 camera/e da letto)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
15 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 11 nov 2024
Great Place to Stay
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Risposta dalla struttura: Dear Piven Pich,Greetings from Emporium Suites Chatrium.It is a great pleasure reading through your positive review of your stay at Emporium Suites by Chatrium and my entire team and I would like sincerely thank you for the very kind compliments regarding our facilities and services.We all are looking forward to welcoming you once again soon at our hotel where you will be assured a very warm welcome.Sincerely yours,Chatchawan NapawanGeneral Manager
Lian Hock Steven
Deluxe King
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 4 ott 2024
Just a one night stopover before heading to airport. Great location and good service. Much appreciated
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Risposta dalla struttura: Dear Lian Hock Steven,Greetings from Emporium Suites by Chatrium.Please let me start by thanking you for posting a review of your stay on this platform and also for choosing us as your accommodation whilst in Bangkok. Your feedback is greatly appreciated.I am delighted to hear that you enjoyed your time with us and would like to thank you for the high ratings you have given us.We all at Emporium Suites by Chatrium are looking forward to welcoming you once again soon at our hotel where you will be assured a very warm welcome.Sincerely yours,Chatchawan NapawanGeneral Manager
Mei
Deluxe King
Soggiorno: set 2024
Coppia
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 6 nov 2024
Nice location, but the lift is an issue. It takes time to wait for the lift. Hope that it will not be the issue after the existing renovation project
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Risposta dalla struttura: Dear Mei,Thank you for taking the time to share your experience with us at Emporium Suites. We’re pleased to hear that you enjoyed our location, and we hope it added to the convenience and enjoyment of your stay.We appreciate your feedback regarding the lift, and we apologize for any inconvenience caused by the wait time. As you mentioned, we are currently undergoing a renovation project aimed at enhancing the experience for our guests, including improving the lift system. Our team is committed to minimizing any disruptions and completing this upgrade as swiftly as possible.We look forward to welcoming you back in the future and providing you with an even better experience. Please do not hesitate to reach out if we can assist with any arrangements for your next stay.Yours sincerely, David George Vileo Front Office Manager
LY-CC
Camera Premier Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 17 apr 2024
Good location next to Park, Easy to access to BTS & Shopping Mall.
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Risposta dalla struttura: Dear LY-CC,Greetings from Emporium Suites by Chatrium.I would like to sincerely thank you for your review of your stay at our hotel. It was with great pleasure that I read your kind comments regarding your Emporium Suites by Chatrium experience and I am delighted that you enjoyed every aspect of your time with us.We certainly hope that on your next visit to Bangkok, you will visit us again where you will be assured a very warm welcome.Sincerely yours,David George VileoFront Office Manager
Ai Lay
Deluxe King
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 ago 2024
Great location with many shopping places and food nearby. Service is great. 1 of the lift under maintenance till Oct 24 so take a little time to wait for the other 2 lifts. Otherwise the stay was great.
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Risposta dalla struttura: Dear Ai Lay,Greetings from Emporium Suites by Chatrium.Thank you very much for your kind review of your experience at Emporium Suites by Chatrium and for the high ratings you have given us. We are delighted to note that you found your stay with us highly satisfactory and that the quality of service rendered by our staff greatly contributed to making your stay even more pleasant and comfortable for you.Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused concerning of one elevator was closed for upgrading the system. We're working to improve speed and reliability in the future. Thank you for your kind understanding and patience.We hope it will be not too long before we have the pleasure of welcoming you back again at Emporium Suites by Chatrium.Sincerely yours,Chatchawan NapawanGeneral Manager
Utente ospite
Camera Premier Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 ago 2024
Great service great food great room and great view.
When checking in, I was informed that the type of room that I reserved was full. The receptionist upgraded me to another bigger room. She explained clearly the services that we can have in the room. Everything looks perfect (except the lift because one of the three lifts was under maintenance. It causes long waiting time)
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Greetings from Emporium Suites by Chatrium.Please allow me to take this opportunity to sincerely thank you for your feedback regarding your stay at Emporium Suites by Chatrium. It is with great pleasure that I read that we were able to provide you with a pleasant experience.We hope it will be not too long before we have the opportunity to welcome you again.Sincerely yours,Chatchawan NapawanGeneral Manager
Utente ospite
Camera Premier Deluxe (letto a due piazze)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
10 recensione
3.7/5
Pubblicata: 18 ago 2024
The hotel was nice although the lift was atrocious. Every lift journey was an exercise in frustration. Long waits and crowded lifts was a never ending frustration.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. While I’m pleased to hear that you found the hotel to be nice, I sincerely apologize for the frustrating experience you had with our lifts.I understand how long waits and crowded lifts can negatively impact your stay, and I’m sorry that this was such a persistent issue during your time with us. Please know that we are aware of the challenges with our lifts, and we are actively looking into ways to improve the situation for our guests.Your comfort and satisfaction are important to us, and I regret that we fell short in this area. We appreciate your feedback as it helps us identify areas where we can make improvements.Thank you again for your comments. We hope you’ll consider staying with us again, and if you do, I would be more than happy to assist with your reservation to ensure a more comfortable experience.Sincerely yours,David George VileoFront Office Manager