J Two S Pratunam Hotel

Disordine di rumore sporco

Soggiorno dal 28 al 31 gennaio 2024 (3 notti). La camera è abbastanza grande per 2 persone e in una zona tranquilla. MA la stanza ha molte zanzare nelle stanze. Ho chiesto al personale uno spray contro le zanzare per ucciderle. La prenotazione era obbligatoria su richiesta speciale "installare altri 2 cuscini" ma il giorno dell'arrivo non è stato fornito. Ho dovuto chiamare il personale per fornirlo. Il servizio di pulizia giornaliero è buono. SOLO per dire che non tornerò mai più. Il mio volo è stato modificato dall'orario di volo il mio ultimo giorno, dal 31 fino a mezzanotte. Parla con il nome dello staff, Nob, per il check-out tardivo fino alle 18:00. Quanto devo pagare? Risponde al check-out tardivo fino alle 16:00, il costo aggiuntivo è di 400 baht e dopo le 16:00 verrà applicato l'intero costo. Le avevo detto che ero rimasto lì 3 notti e vorrei che l'hotel offrisse il check-out alle 18:00 con un costo aggiuntivo di 400 baht invece di 800 baht come politica dell'hotel. Lei ha risposto in modo così scortese e con l'emoticon sul viso come se non rispettasse affatto il cliente. Ha detto che la politica dell'hotel 8ts se vuoi puoi parlare con il direttore. Le ho detto di verificare con il tuo manager e di farmelo sapere più tardi va bene. Poi 20 minuti dopo ancora nessun feedback da parte sua, quindi ho chiamato. Ha detto che ora verso le 23:00 il suo manager non è disponibile, quindi passerà al turno successivo, quindi mi risponderà intorno alle 8:00. Allora va bene, il giorno dopo alle 8:00 nessuno mi contatta per un feedback poi scendo alle 8:30 per chiedere. Altri membri del personale hanno affermato che il loro manager sarà disponibile intorno alle 9:00. Poi sono tornato alle 9:30 e hanno detto che il loro manager è in bagno. Poi mi ha chiesto di aspettare 10-15 minuti. Durante quel periodo ho visto un ragazzo passare per l'atrio per alcune volte. Più tardi è lui che è venuto e mi ha detto che è il MANAGER? Sono un po' confuso. Perché era lì nell'atrio e hanno detto che era nel bagno. Poi mi ha detto lo stesso. La politica dell'hotel prevede un addebito completo per 800 baht se voglio rimanere più a lungo dopo le 16:00. Quindi mi va bene, a parte questo gli ho detto che il personale non ha un buon atteggiamento nei confronti dei suoi clienti il ​​giorno prima e lui ha detto (manager) che parla inglese non bene e questo è un hotel a 2 stelle, quindi il servizio corrisponde al loro livello, è così divertente quando lo ha detto. Questa è la base dell'ospitalità che il servizio alberghiero deve avere. Ma non lo fanno.!!!!! Il manager ha anche detto che conosce bene il suo staff e che sono bravi. Comunque. Il problema riguarda l'atteggiamento del personale e del manager con cui mi hanno parlato. Dal suo aspetto pensavo che fosse un manager. Era come un lavoratore solo lì, DEVE ESSERE.

The hotel for me were ok its verry close to the market massage centre and everything is perfect for me .

Nice hotel near Pratunam night market

WORST HOTEL EVER – DON’T Book!!! Water was LITERALLY running down the ceiling in my room, and the hotel refused to offer a refund. The noise was unbearable, thanks to terrible window insulation, and the old, clunky air conditioning barely worked. Management was rude and unhelpful. Save yourself the trouble—DO NOT stay here! This place is a disaster. they didn't refund me!!!!!

room is okay … but receptionist service very rude to customer … room amenities service bad