Utente anonimo
4 settembre 2024
Questa è stata la peggiore esperienza in hotel tra centinaia di soggiorni in hotel. Per essere onesti, la posizione dell'hotel è piuttosto buona. È molto comodo per fare shopping e mangiare vicino a ***. Tuttavia, quando sono uscito mi hanno fatto pagare una multa di 5.000 baht. Il motivo era che sul pavimento della stanza c'era della cenere. Tuttavia, non fumo. Dopo aver prenotato una camera, chiedo sempre una camera per non fumatori. Sono un paziente asmatico e non posso fumare. Quando ho lasciato l'hotel, la reception mi ha detto che il cameriere aveva trovato della cenere sul pavimento e aveva scattato una foto. Non c'era nessun numero di stanza, nessuna foto del mio bagaglio, nessun mozzicone di sigaretta e nessun accendino (non so nemmeno se fosse una foto della mia stanza). Per questo motivo assurdo mi ha fatto una multa di 5.000 baht. Ho soggiornato in una suite per quattro giorni e non me l'hanno detto tutti i giorni, ma l'ultimo giorno prima della partenza (di solito pago in contanti il deposito per la camera per ottenere un rimborso veloce e ho pagato 8.000 baht). Il personale della reception parla cinese semplice. Quando ha detto che gli avrebbero fatto una multa, gli ho risposto in cinese e lui ha continuato a scuotere la testa, fingendo di non capire. Non è amichevole con i cinesi! (È stato come se fossi stato vittima di bullismo da parte dei cinesi, con un pizzico di risentimento e disprezzo) Poiché ho pagato in contanti, mi è stato confiscato direttamente. Avevo fretta di andare all'aeroporto e non parlavo la lingua. Se avessi chiamato la polizia, avevo paura che il mio volo di ritorno a casa avrebbe potuto ritardare, quindi ho dovuto sopportarlo. L'impiegato alla reception mi ha chiesto di firmare il biglietto. Se non avessi firmato, non avrei potuto nemmeno prendere i restanti 3.000 dollari di deposito. Si è rifiutato di darmelo. Dopo essere tornato in Cina, ho mostrato le prove all'hotel. (Stavo assumendo metilprednisolone in dosi elevate, le persone asmatiche lo capiscono.) Condivido la mia esperienza con chiunque voglia soggiornare in questo hotel, fate attenzione‼ ️Non pagate la caparra in contanti. Infine, vorrei elogiare il personale del servizio post-vendita di Ctrip per la loro completa comunicazione e coordinazione, nonché per la loro serietà e responsabilità.
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