Utente ospite
1 marzo 2024
Il servizio e le condizioni della camera sono pessimi: sembra un vecchio dormitorio, non è uguale alla foto
Senza ascensore, senza asciugacapelli, senza spazzolino da denti
Il lenzuolo e l'asciugamano sono sporchi, il cuscino molto difficile da usare e il bagno ha qualche scarafaggio
L'addetto alla reception non è sempre lì per supportarti, siamo 2 ragazzine che fanno il check-in a mezzanotte e hanno messo la mia stanza all'ultimo 5° piano senza ascensore. Non hanno nemmeno controllato le mie prenotazioni, sono arrivato e non sapevano chi sono.
Ho prenotato 3 notti e ho pagato tutto, ma la camera era così brutta che volevo fare il check-out in anticipo, il ragazzo mi ha dato la chiave della camera e mi ha detto che la mattina potevo farlo,
E quando ho fatto il check-out in anticipo, nessuno ha risposto, solo la donna delle pulizie era lì e mi ha detto di restituire la carta, senza alcun rimborso o supporto. Ho soggiornato 1 notte e ho pagato per 3 notti. Non tornare mai più.
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