Hotel Hilton a Bangkok

La posizione è buona, proprio lungo il fiume Chao Phraya, con vista diretta del paesaggio su entrambi i lati del fiume. Accanto c'è Icon Siam, con molti negozi e ristoranti. Collegato alla Golden Line BTS, l'hotel dispone anche di un traghetto per la stazione di Sathorn sull'altro lato del fiume (Sathorn è una grande stazione di trasferimento dove traghetti, metropolitana e BTS sono tutti integrati per un facile trasferimento). È stato fantastico fare colazione sul posto all'aperto e osservare le barche sul fiume e i piccioni che bazzicano. Il personale del check-in e del check-out alla reception è stato gentile e paziente. Ogni giorno lasciavamo una mancia di 20 baht sull'angolo del letto. Anche la pulizia era buona. Nota che le pantofole non venivano cambiate ogni giorno. Abbiamo scritto un biglietto e l'abbiamo messo sul comodino e l'hanno cambiato. Ciò che necessita di miglioramenti è la receptionist del ristorante. A volte non capivamo una frase in inglese tailandese e lei rispondeva con un sorriso sprezzante, infatti, poteva semplicemente sorridere segretamente nel suo cuore senza darlo a vedere?

Non ci sono stati problemi con l'hotel in sé, ma quando ho fatto il check-in mi è stato detto che non c'erano prenotazioni e mi è stato detto di contattare un agente perché non potevano aiutarmi. Ho contattato immediatamente trip.com e tutto si è risolto, ma la risposta è stata così fredda che ho pensato che qualcuno che non sapeva negoziare in inglese sarebbe stato perplesso.

Il servizio clienti in Thailandia è assolutamente fantastico. Sottolineare il personale del desk front, Namtip, Joy, e pang, mix, wawa, e altro ancora. Ho dato all'hotel tutte e cinque le stelle, ma non è perfetto, solo perché sono in buon umore. Ps: in cinese, la salubrità e l'attrezzatura della stanza di selezione sono molto più potenti della stanza di lusso comune.