Abbiamo prenotato tre suite con vista sull'oceano per un soggiorno di due notti, ma l'aménagamento dell'hotel ha causato qualche inconveniente. Aggiungendo questo, le fermate dell'ascensore sono state legate alle chiavi della nostra stanza, limitando ulteriormente l'accesso.
Il design della stanza era moderno e ben attrezzato, con un ampio aria condizionata e una vista incondizionata, senza ostacoli, sulla Baia di Pattaya dal balcone. Il vetro 1.5-meter sul balcone offre uno spazio sicuro e piacevole per godere del sole e del mare con una birra. Le camere 63-square-meter si sentono molto spaziose, e le camere sono un'alta luce, con finestre di piano-to-plafondo per una vista incredibile sull'oceano mentre si bagna.
Tuttavia, vi sono state alcune carenze nel servizio e nelle strutture dell'hotel, il pannello di controllo del letto aveva un solo port USB su un lato e un solo pulsante di potenza master, che era inconveniente. Inoltre, nonostante la pulizia quotidiana delle nostre camere, le lenzuola non sono cambiate.
Il più deludente, quando abbiamo chiesto di controllare due camere prima (alle 10:30) il giorno della partenza, mantenendo una camera fino alle 2 pm, l'hotel si rifiutò, citando una prenotazione completa per il giorno. Questo è stato un grave sconvolgimento, soprattutto per i membri anziani del nostro partito, che hanno dovuto aspettare nel lobby fino al 2 PM . Questo livello di inflexibilità è stato sorprendente, poiché non abbiamo mai avuto problemi simili in altre catene alberghiere internazionali come le Quattro Sessioni, Siam Kempinski, o anche il Hilton in Pattaya, dove gli ospiti sono solitamente ospitati per check-out precoce o checkout tardi.
In generale, mentre le strutture e le viste degli oceani erano impressionanti, la mancanza di flessibilità di servizio e di attenzione alle esigenze degli ospiti è stata una riduzione significativa, sottolineando la differenza tra questo hotel locale e gli standard di lusso internazionale ”Brands.”
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