Estação Bananeiras

Ótimos quartos e comida muito boa. Atendimento impecável. Quartos amplos e confortáveis. Café da manhã excepcional! Único incômodo são as motos que passam ao lado fazendo barulho de vez em quando (não é constante) Sugestão: melhorar a manutenção do jardim e piscina.

Se fosse possível, daria 3,5 estrelas! A experiência n foi MUITO BOA, mas tbm n classificaria como razoável! A pousada eh bonita, o quarto eh muito bom (n tivemos problema como cheiro de mofo, água turva, wi fi ruim... nada disso! Encontramos um quarto amplo, arrumado e perfeitamente limpo e com instalações confortáveis) e a culinária é excelente (adoramos o café da manhã e fomos surpreendidos - pq, como outros relataram aqui, n fomos previamente avisados - pelo chá da tarde!). Entretanto, como já citado por alguns, a pousada deixa a desejar na parte de lazer (há apenas a piscina q, além de sempre com folhas, estava mesmo suja... havia uma camada oleosa por cima) e no serviço. Embora os funcionários sejam todos gentis, encontramos algumas vezes a recepção vazia; houve momentos em que queríamos pedir bebidas na área da piscina, e n havia ng para atender; e, o pior: nosso quarto simplesmente não foi limpo de um dia para o outro, o que me deixou bastante chateada. Saímos no final da manhã para passear e, qnd voltamos à pousada por volta das 16h, encontramos o quarto tal e qual o havíamos deixado. Fui à recepção compreender o que havia acontecido, n tinha ng. Cerca de 1h depois, voltei e consegui falar com alguém. A explicação que recebi foi q eu deveria ter deixado a chave do apto antes de sair... isso não é uma prática comum... se a hóspede tem q deixar a chave, isso deveria ser avisado no check in e deveria haver aviso no quarto... a pessoa da recepção me informou que o q ela poderia fazer era me dar toalhas e amenities novos e só... pois a camareira já tinha ido embora! Subi, fiz a cama e tentei ajeitar as coisas, mas a banheira, por exemplo, q havia sido usada no dia anterior n tinha como eu limpar, pois n tinha produtos. Acho q esse tipo de coisas n deve acontecer numa pousada que cobra quase 1000 reais de diária. Acreditei q após reportar o ocorrido, eles fossem "se deculpar" nos oferecendo alguma coisa... ledo engano! A recepcionista do outro dia sequer sabia do problema ocorrido. A conta tbm estava incorreta (para menos). Sinalizei q eles n haviam lançado 2 bebidas q havíamos consumido no primeiro dia e, prontamente, fomos cobrados (oq tbm foi uma experiência nova para mim... embora eu sempre sinalize qnd percebo q deixaram de lançar alguma coisa, quase sempre escuto pedidos de desculpas e a resposta de que eles arcarão com o erro). Enfim... no gerql, achei a experiencia boa, mas certamente a pousada n nos deixou na vontade de voltar.

A piscina estava suja e o quarto estava com cheiro ruim. O atendimento foi bom, mas a atendente disse que limparia a piscina e não feito nada. A banheira de hidromassagem estava fria e a água turva, não me inspirou confiança. Uma coisa boa foi o chá da tarde.