Recensioni su FuramaXclusive Resort & Villas, Ubud

Voglio solo premettere questa recensione dicendo che la camera e il soggiorno sono stati incantevoli ed estremamente piacevoli. Tuttavia, hanno rovinato il nostro intero soggiorno di 10 giorni cercando di fregarci i soldi la mattina subito prima del check-out e della partenza, sapendo che avevamo un programma serrato e che non saremmo stati in grado di indagare ATTENZIONE A QUESTO TRUCCO/TATTICA DELL'HOTEL PER RUBARE I VOSTRI SOLDI: Richiederanno un deposito obbligatorio all'arrivo, indipendentemente dal fatto che tu abbia pagato l'intero importo. Il deposito viene trattenuto se ordini il servizio in camera, ecc., quindi il denaro viene prelevato dal deposito e il resto ti viene restituito. Queste erano le istruzioni. Ci è stato chiesto di versare un deposito di circa 4 milioni di IDR o un importo equivalente a £ 200 GBP. Ci hanno fatto firmare qualcosa e loro stessi hanno tenuto una ricevuta e ci hanno dato una ricevuta. In nessun momento hanno detto che dovevamo mostrare loro nuovamente la ricevuta prima del check-out per recuperare il deposito. All'epoca era solo una ricevuta a scopo di conferma. Vieni a controllare, hanno negato che abbiamo mai versato un deposito e si sono rifiutati di restituirci i soldi. Convenientemente, nessuno del personale con cui avevamo interagito era già presente, anche se era lì per tutti i 10 giorni, quindi non abbiamo potuto parlare con il personale che ha preso il nostro deposito. Si sono rifiutati di restituirci i nostri soldi, essenzialmente ci hanno chiamato bugiardi e poi non ci hanno lasciato partire per il nostro volo senza pagare il conto del servizio in camera che era di circa altri 2 milioni di IDR, in pratica stavano cercando di imbrogliare per ottenere 6 extra milioni di IDR da parte nostra perché sapevano che volevamo disperatamente partire altrimenti avremmo perso il volo. Ho quindi minacciato di chiamare la polizia e mentire ed ecco che dal nulla hanno trovato improvvisamente il nostro deposito di 200 sterline. Ci hanno quindi chiesto di pagare il conto del servizio in camera, a quel punto si sono rifiutati di accettare GBP come pagamento anche se mi è stato detto che sarebbe uscito direttamente dal deposito e questo despota avrebbe potuto essere una valuta diversa e non era un problema. Quindi ho chiesto loro di convertire i soldi, ancora una volta, sapevano che eravamo disperati e stavamo partendo, quindi a loro non importava più di noi e non offrivano più un buon servizio, quindi hanno cercato di estorcerci e imbrogliarci di nuovo abbassando il loro tasso di cambio di 40%!!!! Assolutamente folle. Non ho avuto altra scelta che accettare questo e il conto del servizio in camera è aumentato quasi del 50% a causa dei loro imbrogli e dello sfruttamento dei loro clienti. Comportamento disgustoso, disgustoso. Non ho idea del motivo per cui un'istituzione professionale rischierebbe di truffare i propri clienti in questa misura per qualche milione in più e di offuscare la propria reputazione. Tutti, per favore, fate attenzione se prenotate qui e registrate TUTTO. Non fidarti del personale qui perché cercheranno di imbrogliarti e di essere esorbitanti se possono in ogni occasione. È un peccato non poter raccomandare questo posto perché la villa era meravigliosa e sorprendente, ma le tattiche sporche e la visione di imbrogliare i loro clienti hanno lasciato l'amaro in bocca nel mio mese e dimostrano che hanno intenzioni sbagliate e quindi non posso più raccomandare questa villa.