Utente ospite
27 febbraio 2024
Sconsiglio vivamente questa struttura. Ho inviato 2 miei dipendenti a soggiornarvi per 2 notti e non ho mai visto un'hotel con un'attenzione e cura del cliente pari a zero, come in questo posto. I ragazzi sono arrivati, dopo 10 ore di traghetto e 2 di taxi, hanno chiesto di pagare tramite transfer instantaneo e gli e' stato risposto che non era possibile(in tutta l'indonesia si paga tramite transfer su banche locali). I ragazzi non avevano abbastanza contanti ne carte di credito per cui non potevano effettuare il pagamento. E'stato chiesto alla struttura di dargli la camera trattenendo i loro documenti fino al pagamento che avrebbero potuto effettuare da li a un'ora. Lo staff dell'albergo li ha invitati ad andare a prelevare i contanti in qualche modo, nonostante una pioggia battente che non accennava a smettere, senza ombrello ne niente e dopo un lungo viaggio. Non gli hanno voluto dare la stanza nemmeno trattenendo i documenti. Vergognatevi, se potevo darvi zero l'avrei fatto.