Utente ospite
16 agosto 2023
Abbiamo soggiornato qui per una notte di passaggio nel nostro tour dell’isola. Non ho mai avuto in esperienza così pessima in un hotel. Siamo arrivati alle 19 dopo una giornata intensa di escursioni, entriamo in stanza e il bagno era imbarazzante, presenza di capelli, mattonelle forse pulite ma rotte e macchiate, odore non gradevole. Assolutamente non da quattro stelle. Mettendo da parte lo standard, facciamo un sospiro e cerchiamo di farci una doccia…acqua fredda e poca pressione! Un cambio stanza era impensabile perché la struttura è piccola ed era al completo. Proviamo a contattare la reception, ci rispondono che stanno tentando di risolvere il problema. Scendendo per cena (avevamo una certa fretta, le nostre ore a ubud erano contate) in reception troviamo altri ospiti con lo stesso problema, che ci dicono persiste da giorni!! Solo dopo le nostre colorite lamentele il problema è stato risolto in due o tre ore (Non per noi che abbiamo soggiornato 12 ore e ci siamo dovuti accontentare dell’acqua fredda). Colazione ai limiti del nulla, non fanno cattefferia, solo Bali coffee e tè, da mangiare troppo poco di tutto, due succhi e basta. Abbiamo chiesto un rimborso che ovviamente non abbiamo ottenuto.