Ekaterina
24 febbraio 2024
Ho letto recensioni positive su diversi siti e ho prenotato questo hotel per 2 giorni. Il prezzo si è rivelato piuttosto allettante, quindi la scelta è caduta su di lui. Sono stato attratto dalla posizione, dalla colazione e dalla spa.
Ho effettuato l'ordine non direttamente, ma tramite una piattaforma popolare; ho fatto una richiesta specifica che mi servivano 2 camere situate almeno su un piano, e se possibile anche su un piano alto.
Le richieste speciali non sono state soddisfatte; una stanza era al 3° piano, l'altra al 5° piano. La vista dalla finestra è disgustosa, è meglio non guardarla.
È difficile mettersi d'accordo con il personale perché purtroppo non parlano né russo né inglese.
C'è un senso di mancanza di professionalità, mancanza di compostezza e negligenza. C'è molto personale, ma non serve a niente. Manca la mano ferma del direttore generale.
In camera 4 Stelle il set bagno comprende: 1 shampoo e 1 bagnoschiuma.
Mancano la vestaglia e la tazza da tè.
Pessimo isolamento acustico, si sente tutto quello che fanno i vicini, i bambini ti hanno impedito di dormire fino alle 2 di notte.
Colazione: piccola selezione, ma puoi scegliere. Caffè 8 manat.
Spa: ancora problemi di comprensione, ho accettato di registrare tramite WhatsApp, penso che non sia etico registrare i messaggi vocali ai propri clienti. Il personale non conosce i prezzi dei servizi, cosa è incluso e cosa no. Prima hanno detto che paghi il massaggio, il peeling e l'ingresso, poi che non devi pagare l'ingresso.
Non riuscivo a spiegare quello di cui avevo bisogno perché non mi capivano, ho spiegato la stessa cosa a più persone, ma è stato tutto inutile.
Il massaggio non valeva i soldi, era la prima volta che vedevo qualcuno farsi un massaggio e parlare al telefono.
La spa è piccola, l'acqua della piscina è fredda.
Vantaggi dell'hotel:
Pulizia della camera, pulizia giornaliera
Posizione
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