Duna Wellness Hotel

+ The location of the hotel itself is marvellous. + Large room is nice. + Parking is free on the square. - Pillows and bed linen are awful. - Attention to details is zero. - Reception telephones do not work. Recepcion and restaurant staff are unprofessional. - Food selection and quality at breakfast are poor, one coffee machine with a neverending line. - Wellness area is awfully small, temperature in the hot tub is not warm enough, in the swimming pool water is cold.

Fangen wir mit dem Positiven des Hotels an, : Die Lage ist zentral und man hat eine schöne Aussicht auf den Hauptplatz vor dem Hotel. Parkplätze sind alle kostenlos . Gegenüber des Hotels liegt eine schöne Bar für abends, und neben dem Hotel liegt eines der besten Adressen zum Essen gehen, gerade mal 60 Meter weiter. Erika als Empfangsdame, sie spricht sehr gut Deutsch, ist die Seele des Hotels und immer ansprechbar . Das Frühstücksbuffet ist eines 4 Sternehotels unwürdig, ich würde eher eher sagen, Jugendherbergsniveau. Billigste Wurst und Käse, jeweils 2 Sorten, dann 2 Sorten Marmelade , die Eierspeisen waren schon vor Stunden zubereitet und dementsprechend abgestanden, sowas gehört frisch zubereitet! Unmotiviertes Personal und keinerlei Freundlichkeit feststellbar. Den absoluten Gau allerdings konnte man an Silvester erleben : ein angekündigtes SilvesterGalamenü mit 5 Gängen, sollte wohl das Highlight des Abends werden : Als ersten Gang eine ""Gänseleberpastete" grünlich schimmerndes etwas in Form eines Spiegeleis , vermutlich aus einer Tülle herausgespritzt, geschmacklich völlig undefinierbar, ohne Brot. Der zweite Gang war dann eine Nudelsuppe mit Hühnchenfleisch, wohlgemerkt als "GALAMENÜ "! Gang 3 und 4 wurden als Schweinefilet gefüllt sowie Entenbrust angekündigt. Beides war total trocken und verkocht, als Beilage gab es harte rote Beete und etwas Möhren. Ich würde sagen schlimmer als Kantinenniveau, die sogenannte "Chefköchin" gehört fristlos gekündigt für so eine Darbietung ! Über die Hälfte der Teller gingen bis jetzt wieder zurück in die Küche, man probierte es und liess das meiste dann liegen. Erstaunlich : der Geschäftsführer selbst saß mit im Saal ! Beim Nachtisch , einer Schokotorte, war einem dann schon der Appetit vergangen und man reichte diesen dann gerne weiter an den Nachbartisch mit hungrigen Jugendlichen. Alles in allem ein totaler Reinfall, selten so schlecht gegessen. Hier gehört vom Management mal aufgeräumt und vernünftiges Personal eingestellt, das Niveau ist nicht 4 Sterne, leider. Eine Weinbestellung musste 5 mal wiederholt werden, es gab weder eine Weinkarte im Hotel noch sprach jemand Deutsch oder Englisch ! Erika als freundliche Empfangsdame hatte leider frei an diesem Abend. Fazit : Totaler Reinfall, viel Ärger, immer noch hungrig, der dargebotene Wein eher untere Klasse.